Susan Lee

Đánh giá về Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Kinh nghiệm tồi tệ hơn với bộ phận an ninh của họ....

Kinh nghiệm tồi tệ hơn với bộ phận an ninh của họ. Chúng tôi ở khách sạn này cả tuần. Chúng tôi không có dịch vụ dọn dẹp trong 4 ngày (chúng tôi ở đây để tham gia triển lãm thương mại). Một ngày nọ, hai nhân viên khách sạn mà không có thông báo hay cuộc gọi nào, họ xuất hiện trước cửa phòng tôi và tiếp tục gõ cửa (lúc đó tôi đang ngủ), rồi đột nhiên họ tự mở cửa phòng của tôi! Đó là dịch vụ thô lỗ mà tôi chưa bao giờ có! Sau đó tôi đẩy cửa lại và khóa cửa lại, và cố gắng gọi cho quầy lễ tân để báo có người đang cố đột nhập vào phòng tôi. Khi tôi lấy điện thoại và cùng lúc đó, quầy lễ tân gọi - nói rằng nhân viên an ninh của họ đang ở cửa phòng tôi vì mục đích an ninh yêu cầu tôi mở cửa cho họ. Khi tôi mở cửa, anh chàng bảo vệ Jimmy siêu thô lỗ nói rằng bạn thấy tôi mở cửa tại sao bạn lại khóa cửa? Tôi đã nói rằng bạn là người mà tôi không biết và cố gắng đột nhập vào phòng của tôi! Đó là một trải nghiệm tồi tệ hơn bao giờ hết! Tôi rất thất vọng với Tiêu chuẩn của Marriott cho loại Chất lượng Dịch vụ này.

Đã dịch