Rob Cooper Đánh giá về Pikes Peak Motorsports & Pikes...
**************************************************...
************************************************** ************************************************
UDPATE: Tôi nhận được cuộc gọi từ người quản lý dịch vụ, Joe thông báo với tôi rằng anh ấy muốn làm mọi thứ ổn thỏa và đồng ý rằng họ thực sự chỉ kiểm tra bằng mắt khi có thông báo rõ ràng rằng tôi muốn kiểm tra cơ khí lớn. Joe đã đồng ý hoàn lại tiền cho tôi để kiểm tra và rất hữu ích và thông cảm. Joe cũng đã giải quyết vấn đề với nhân viên bán hàng cùng tôi và đảm bảo với tôi rằng không ai được phép đi xe đạp mà không có sự chứng thực của xe máy. Mặc dù điều này là tốt để biết, nhưng thực tế là đội ngũ bán hàng là bộ mặt của doanh nghiệp và những gì họ nói và làm phản ánh về toàn bộ Harley. Tôi khen ngợi Joe đã dành thời gian để sửa sai và đã thay đổi đánh giá của tôi dựa trên điều này.
************************************************** ***********************************************
Pikes Peak Harley thực sự cần một lời cảnh tỉnh từ công ty!
Trải nghiệm đầu tiên của tôi với Pikes Peak Harley là một trải nghiệm khá sốc. Tôi chỉ đơn giản là gọi đến để hỏi về một chiếc xe đạp. Tôi đã đi mua sắm xung quanh và vẫn chưa nhận được chứng thực xe máy của mình. Khi tôi nói với đại diện bán hàng thông tin này, anh ta tiếp tục nói với tôi rằng tôi không cần bằng lái xe máy để mua hoặc đi xe đạp, chỉ cần đừng bị bắt. Làm thế nào tôi sẽ thử nghiệm đi chiếc xe đạp này? Tôi chưa bao giờ lái xe đạp đường phố và anh ấy ổn khi chỉ cho tôi ra khỏi đó bằng một chiếc xe đạp mới tinh, không có kinh nghiệm lái xe và không có bằng lái !!!!
Kinh nghiệm thứ hai của tôi với họ là sau khi tôi đã có được sự chứng thực của mình và một chiếc xe đạp. Tôi đã mang chiếc xe đến để kiểm tra vì thực tế là chiếc xe đã luôn được bảo dưỡng ở đó và chúng có tất cả các hồ sơ trước đó. Thêm vào đó, tôi cần phải lấy nó ngay trong ngày hôm đó như một phần của hợp đồng mua bán để kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề cơ khí lớn nào không.
Tóm lại, chiếc xe này hiện đã được đưa trở lại một cửa hàng khác đang được làm việc do một vấn đề mà Harley đã biết trong quá khứ (trên hồ sơ dịch vụ trước đây) mà họ không thể tìm ra cách khắc phục. Họ tính tôi 100 đô la cho một cuộc kiểm tra được cho là để tìm kiếm cơ khí chính (thậm chí nó còn có trong hồ sơ dịch vụ). Khi tôi đối mặt với bộ phận dịch vụ, họ nói với tôi rằng đó là một "cuộc kiểm tra trực quan". Rất bực bội!
Bình luận: