Shira Kirzner

Đánh giá về Gett

Rất nhiều tài xế tốt, tử tế - nhưng nếu bạn có trả...

Rất nhiều tài xế tốt, tử tế - nhưng nếu bạn có trải nghiệm khó chịu hoặc thông tin sai lệch, đừng mong đợi một hạn ngạch dịch vụ khách hàng hoặc tín dụng thay mặt cho Gett. Hành khách hầu như luôn có lỗi và họ không muốn phục vụ khách hàng của mình. Hôm nay, tôi đã đặt Gett cho một địa điểm cách đó 5 phút và vì tôi đã lưu chuyến đi trong các tìm kiếm của mình, tôi đã quên kiểm tra kỹ địa chỉ xuất hiện khi tôi đặt phòng. Tôi vô tình chọn cùng một con phố nhưng ở một thành phố khác. Những người lái xe mà tôi sử dụng luôn kiểm tra kỹ vị trí với tôi- người này đã không kiểm tra và tôi không thể nhìn thấy ánh mắt của anh ta hoặc nghe rõ anh ta do tấm chắn thủy tinh giữa chúng tôi (cho hào quang) Một vài phút trên đường cao tốc, tôi nhận ra điều gì đang xảy ra và hỏi anh ta anh ta sẽ đi đâu- anh ta nói tôi không biết, bất cứ điều gì bạn cắm vào! Anh ta không thể ra khỏi đường cao tốc được một lúc và khi anh ta lái xe, lái xe quá hưng phấn khiến tôi gần như nôn mửa ở ghế sau bên cạnh đứa con mới biết đi của tôi. Gett nói rằng đó là sai lầm của tôi và anh ấy nên nhận lỗi với tôi. Anh ấy đã tính cho tôi một nửa giá của toàn bộ chuyến đi (80 nis) cho thời gian của anh ấy và tôi đã lỡ hẹn. Tôi nghĩ việc kiểm tra kỹ với một hành khách là điều hợp lý, đặc biệt nếu cùng một con đường trong thành phố cách đó vài phút. Hầu hết hành khách không đặt taxi theo ý thích cho những nơi cách xa hàng giờ. Anh ấy không nói tiếng Anh, tôi hầu như không thể nghe thấy anh ấy và không thể nhìn thấy bất cứ điều gì đang xảy ra phía trước. Tôi không đổ lỗi cho việc anh ta lấy tiền, vì đó là thời điểm của anh ta - nhưng sai lầm vẫn xảy ra và Gett cần học hỏi từ Mỹ cách đối xử đúng đắn với khách hàng trung thành.

Đã dịch