Terabal

Đánh giá về Asogem Nederland

nhãn hiệu máy sấy quần áo; Beko loại; DS 7331

nhãn hiệu máy sấy quần áo; Beko loại; DS 7331
mua, tựa vào, bám vào; 14-10-2019
Cửa hàng trực tuyến Art & Craft
Thật không may, tôi không thể cung cấp cho sản phẩm của bạn một đánh giá tốt.
Máy sấy quần áo của tôi đã bị lỗi trong lần sử dụng đầu tiên. Thật không may, tôi đã không kiểm tra máy sấy trong thời gian trả lại hợp pháp. Điều này đã ngăn tôi gửi máy sấy trở lại. Ngay cả khi tôi kêu gọi một ủy ban tranh chấp và có thể làm đúng, thì tôi sẽ trở lại là không thực tế.
Kỹ thuật viên Beko đã đến thăm chúng tôi vào ngày 21-11. Nguyên nhân đã được tìm ra. Điều này không phải do hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt, mà là do lỗi sản xuất.
Máy sấy có thể hoạt động thông qua xả nước (như máy giặt) và thông qua bình chứa nước. Ống dẫn đến bể chứa nước đã bị chặn bởi một khớp nối đã (gần như) đóng. Nước ngưng tụ không thể bơm đến bể chứa nước. Điều này đã dừng thiết bị.
Tôi đã yêu cầu kỹ thuật viên báo cáo bằng văn bản hoặc email về lỗi.
Tôi đã nói với người thợ cơ khí rằng lỗi sản xuất xảy ra ở những công ty tốt nhất. Và điều đó cũng đúng. Nhưng nó cũng đúng rằng kiểm soát chất lượng tồn tại cho điều này. Điều đó rõ ràng đã thất bại trong trường hợp này.

Vào ngày 02-12, kỹ thuật viên sẽ đến với một ống mới cho bể chứa nước. Điều này đã được hủy bỏ qua điện thoại. Với tuyên bố rằng vòi đã sai. Tôi hỏi thêm thông tin. Có thông báo rằng đã đặt hàng sai loại ống. đã làm việc trong sản xuất trong một thời gian dài. Tôi nhận thức được cách thức hoạt động của sản xuất.
Có một số tùy chọn ở đây;
- ống bị lỗi được lắp ráp trong nhà máy. Rất ít khả năng lỗi sản xuất này xảy ra với một thiết bị duy nhất. Tại thời điểm này, không có đủ dữ liệu cho dù đây có phải là lỗi sản xuất xảy ra với tất cả các máy sấy của dòng máy này hay không.
- cũng không rõ loại vòi này đã được sử dụng với các dòng máy khác chưa. Điều đó sẽ tiết kiệm chi phí. Tôi nhấn mạnh rằng điều này tốt cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng. Tuy nhiên, nếu việc kiểm soát chất lượng không hoạt động, thì lỗi sản xuất này cũng có thể xảy ra với các dòng máy khác.
- ống sai có thể là không đúng loại ống đã được đặt hàng. Điều này là cẩu thả nhưng có thể. Nó cũng có thể là lỗi trong ống trong máy sấy của tôi cũng xảy ra với các ống khác. Điều này có nghĩa là hiện tại không có ống bị lỗi nào có sẵn.
Hiện không có đủ dữ liệu độc lập có sẵn. Nếu công ty mẹ Asogem BV của thương hiệu BEKO không minh bạch về điều này trên trang web, thì tình hình này vẫn chưa rõ ràng.

Tôi đã thực hiện một báo cáo về điều này. Tại Hiệp hội Người tiêu dùng, và trên Mạng xã hội. Tôi giữ nó và giữ nó lên.
Tôi nhắc lại, tôi không thể đánh giá tốt sản phẩm của bạn và nhà sản xuất.

Tôi thích giao tiếp thông qua một nền tảng mở. Chẳng hạn như La bàn Khiếu nại của Hiệp hội Người tiêu dùng.
Kể từ ngày 17-01-2020, tôi đã khiếu nại hai lần trên Klachtenkompas.T.n.v. công ty mẹ Asogem Nederland bv. Công ty đã không trả lời. Asogem đã không hoạt động trên La bàn Khiếu nại.
Cho đến hôm nay, 17-01-2020, tôi không tìm thấy bất kỳ đề cập nào về điều này trên trang web của Asogem Nederland bv.
Đây là một dấu hiệu tốt của Asogem.
Tôi không thể giới thiệu nhà sản xuất BEKO, cũng như công ty mẹ Asogem BV.

Đã dịch