James Roy

Đánh giá về B&Q

Chúng tôi đã sử dụng cửa hàng này trong nhiều năm ...

Chúng tôi đã sử dụng cửa hàng này trong nhiều năm và chắc hẳn đã tiêu hàng nghìn ở đó. Một tuần, tôi đi vào như bình thường và cố gắng tìm ống bơm phù hợp. Lúc này tôi nhận thấy một nhân viên cửa hàng đang lén theo dõi tôi. Vào thời điểm đó, tôi không để ý lắm vì tôi không gặp nhiều may mắn cộng với một cuộc điện thoại dài và nhàm chán từ một khách hàng nhưng tôi liên tục nhìn thấy cùng một nhân viên đi qua lối đi cố gắng trông tự nhiên và kín đáo. Khoảng 20 phút sau, tôi đang ở quầy thanh toán để thanh toán thì tôi phát hiện ra anh ta một lần nữa ẩn nấp ở lối ra. Và khi tôi đi ra ngoài, nhân viên bảo vệ đã chặn tôi lại và yêu cầu tôi đi cùng anh ta đến văn phòng vì tôi không có gì phải giấu giếm. Sau khi làm rỗng túi và túi mua sắm của tôi trước mặt nhân viên bảo vệ và anh ta xin lỗi vì sự bất tiện này, tôi bước ra ngoài nhưng tại thời điểm này, tôi nghe thấy rằng cùng một nhân viên lén lút nói khá lớn tiếng trước các khách hàng khác "anh ta chắc chắn đã đổ trước khi thanh toán ". Đây là lúc tôi ngừng quay lại và hỏi anh ấy đang nói gì và ám chỉ điều gì. "Anh thấy em bỏ đồ vào túi rồi" anh ta đáp còn to hơn trước. Khách hàng và nhân viên thanh toán dừng lại những gì họ đang làm ở đâu và bắt đầu quan sát tình hình. Tôi đã cố gắng hết sức để trả lời một cách bình tĩnh và tập thể nhưng tôi đã đánh mất điều đó và "trước khi bạn buộc tội khách hàng ăn cắp, hãy đảm bảo rằng bạn đúng và nếu bạn không xin lỗi thì rất nhanh và hy vọng họ chấp nhận xin lỗi "anh ấy trả lời" Tôi không xin lỗi vì đã làm công việc của tôi "đây là lúc tôi bước ra ngoài. Tôi đã gửi email khiếu nại về sự kiện này nhưng nhận được câu trả lời chuẩn. Cảm ơn B&Q

Đã dịch