ben meyer Đánh giá về Miller Chevrolet
Tôi muốn bắt đầu bằng cách nói rằng tôi không phải...
Tôi muốn bắt đầu bằng cách nói rằng tôi không phải là người thường cố gắng viết đánh giá tiêu cực nhưng tôi cảm thấy điều này được đảm bảo. Trước tiên, tôi muốn bắt đầu bằng cách giải thích quá trình của tôi cho bạn khi tôi mua một chiếc xe ở đây. Tôi đến để mua một chiếc xe tải và đang kinh doanh chiếc xe hiện tại của tôi. Tôi đã đến 2 đại lý trước đó trước đại lý này và được chào giá từ $ 7500 đến $ 8000 khi giao dịch của tôi. Miller đã đề nghị cho tôi $ 4000 khi bắt đầu giao dịch (thậm chí không phải trong sân bóng có giá trị thị trường hợp lý). Sau 3 lần cố gắng hạ bóng tôi, cuối cùng họ đã đưa cho tôi 7500 đô la một đề nghị công bằng. Ban đầu tôi chỉ nói với họ rằng tôi không còn quan tâm đến việc mua hàng của họ sau toàn bộ trải nghiệm này nữa nhưng sau rất nhiều cuộc gọi từ họ, cuối cùng tôi đã đồng ý tiếp tục sau khi họ nói rằng lời đề nghị trên chiếc xe của tôi là một "sai lầm" của một giám đốc bán hàng mới.
Tiếp theo, tôi sẽ giải thích những khó khăn mà tôi đã gặp phải khi hoàn thành công việc tại đại lý này. Đầu tiên, tôi đã đưa chiếc xe tải của mình vào một lần vì bất cứ lúc nào tôi vượt quá 65 km / h thì nó bị rung lắc rất nặng. Tôi dừng lại vào một ngày thứ bảy khi cơn rung chuyển đến mức tôi lo ngại về việc lái nó. Tôi hỏi liệu họ có xem xét nó vào thứ Hai và cho tôi thuê một chiếc xe hơi không. Họ nói rằng họ không có cho thuê có sẵn và gửi tôi đến đại lý khác 20 dặm để thử và nhận được một thuê ... Tôi lái xe đến đại lý khác này và không có may mắn với một thuê. Tại thời điểm này tôi đã 45 dặm từ nhà trong một chiếc xe tôi không nghĩ sẽ làm cho nó trở lại. Tôi quay trở lại và người đầu tiên tôi nhìn thấy là anh chàng bán hàng của tôi và trong 5 phút đầu tiên anh ta đã đưa tôi vào ô tô ... Thật biết ơn họ đã đưa tôi đến một nơi chỉ ước rằng nó không mất 2 điểm dừng và nửa ngày. Vấn đề là một vấn đề nhỏ và đã được giải quyết trong thời gian vài ngày.
Cuối cùng, tôi sẽ giải thích vấn đề gần đây nhất của tôi. Tôi đã mang chiếc xe tải của mình vào vì nó gặp sự cố không hoạt động rất nghiêm trọng. Ban đầu, họ chẩn đoán đó là sự cố máy tính và tính phí tôi 250 đô la để khắc phục sự cố. Đó không phải là điều sai ... Cuối cùng tôi đã nhận lại được 170 đô la trong số 250 đô la nhưng họ nói rằng họ cần phải làm gì bất chấp điều đó để tôi không lấy lại tất cả số tiền của mình. Tôi đã đặt câu hỏi vì nó không giải quyết được vấn đề của tôi nhưng vào cuối ngày, tôi bỏ qua vì tôi vẫn cần tìm ra vấn đề lớn hơn. Sau vài ngày đưa chiếc xe tải của tôi vào cửa hàng, cuối cùng họ cũng giải thích cho tôi rằng đó là giá gắn động cơ (điều này được bảo hành). Họ nói với tôi rằng do cuộc đình công sẽ mất nhiều thời gian hơn để đưa các bộ phận vào nhưng ngay khi có chúng, họ sẽ liên lạc với nhau. Sau 4 tuần trôi qua (cuộc đình công đã kết thúc trước đó 2-3 tuần), tôi đã gọi điện để hỏi xem mọi thứ đang ở đâu. Tôi đã đợi một lúc nên quyết định nhắn lại. Sau 2 ngày, tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại nên tôi đã gọi lại .... Cuối cùng, tôi nói chuyện với một người nói rằng họ sẽ đặt hàng gấp cho một phần họ cần và nếu đó là bất kỳ nơi nào ở Hoa Kỳ, họ sẽ nhận Nó vào. Tua nhanh đến hôm nay, tôi đang ở tuần thứ 6 kể từ khi họ nói rằng họ sẽ thông báo cho tôi khi họ nhận được các bộ phận và tôi chưa nghe thấy điều gì. Tôi đã gọi lại vào ngày hôm qua để nói chuyện với ai đó về công việc bảo hành của tôi vẫn cần được hoàn thành. Một lần nữa, sau một thời gian dài chờ đợi, tôi đã để lại một thư thoại và hơn 24 giờ sau vẫn chưa nhận được cuộc gọi lại.
Tôi thường không phải là người viết một bài đánh giá dài như vậy nhưng tôi cảm thấy nó cần thiết cho bất kỳ ai khác đang tìm kiếm một chiếc xe ngoài kia. Gia đình tôi sẽ không bao giờ mua xe từ đây nữa và tôi sẽ cảnh báo bất cứ ai nghĩ về nó để thực hiện nghiên cứu của họ. Tôi biết mọi thứ xảy ra và không phải mọi thứ sẽ luôn hoàn hảo nhưng dịch vụ khách hàng là rất lớn đối với tôi và trình độ mà tôi nhận được từ Miller là rất kém.
Bình luận: