Jeffry Gray

Đánh giá về Bobby Rahal Motorcar Co.

Bobby Rahal Motor Car ở Wexford, PA đã cung cấp tr...

Bobby Rahal Motor Car ở Wexford, PA đã cung cấp trải nghiệm TỐT NHẤT mà tôi từng có khi mua một chiếc xe.

Theo bối cảnh, tôi đã mua hơn 20 loại xe ở nhiều bang, trên cả bờ biển và khắp vùng Trung Tây, từ các nhà sản xuất sang trọng của Châu Âu (Audi và BMW) cũng như của Mỹ / Nhật (Ford, Mazda, Subaru). Trải nghiệm tại Rahal thông qua quá trình lựa chọn, đặt hàng và giao hàng trong 18 tháng của tôi thật hoàn hảo. Điều này rất quan trọng vì tôi đã mua chiếc xe ở nhà của mình và mọi thứ được thực hiện từ xa.

Tôi là một người gắn bó với cả dịch vụ cũng như là một người chơi xe. Tôi là cơn ác mộng của mọi đại lý ô tô, một nhà đàm phán khôn ngoan, một người đam mê thông số kỹ thuật, một người cầu toàn và một người ít khoan dung cho sự kém cỏi và dịch vụ kém.

Những người ở Rahal, đặc biệt là John Johnson, đã hướng dẫn tôi quy trình đặt hàng, đảm bảo tôi hiểu từng phương án đã chọn, hướng dẫn tôi qua quy trình đặt hàng và cập nhật cho tôi về tình trạng của chiếc xe khi nó đang được chế tạo, xuất xưởng. , và cuối cùng, sau 18 tháng, được giao hàng.

Chiếc xe của tôi không phải là chiếc xe mua theo lô điển hình. Tôi đã đến nhiều đại lý để tìm phân bổ cho chiếc AMG-Mercedes E63S WAGON cực hiếm. Nhiều người trong số các đại lý này không muốn thực hiện quy trình đặt hàng cho một thứ mà họ không thể chuyển sang cho khách hàng của nhà máy. Những người khác không muốn giảm giá những gì thực sự là một chiếc xe sản xuất hạn chế (300 chiếc mỗi năm ở Mỹ), một số thậm chí còn đánh dấu chúng.

Khi tôi tiếp cận Rahal, họ không chỉ dễ tiếp thu và thân thiện. Những người ở Rahal, đặc biệt là John Johnson, đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo việc mua chiếc Mercedes đầu tiên của tôi là hoàn hảo.
1. Đảm bảo việc phân bổ đại lý bất khả thi cho một chiếc xe không được sản xuất phổ biến
2. Đã hướng dẫn tôi qua quy trình đặt hàng, bao gồm tổng quan chi tiết về quy trình xuất xưởng, những thay đổi trạng thái nào thể hiện trong hệ thống theo dõi và cấu hình xe có thể ảnh hưởng như thế nào đến các mốc thời gian
3. Là một người mua ngoài tiểu bang, nhân viên Rahal đã tươi cười đáp lại nhiều cuộc điện thoại và email của tôi về các tùy chọn, giá cả, và thậm chí các thông số kỹ thuật được đề xuất trong khi cung cấp hình ảnh về các ví dụ để tôi xem xét.
4. Thông báo cho tôi trong suốt quá trình xây dựng, thông báo cho tôi về những thay đổi trạng thái, ngày giao hàng, theo dõi xe của tôi khi nó vượt biển và cuối cùng, khi xe của tôi đến đại lý
5. Phối hợp với kế hoạch du lịch của tôi để đón tôi, đưa tôi từ khách sạn đến đại lý, cung cấp đồ uống giải khát và một chuyến tham quan.
6. Cung cấp dịch vụ Trợ giúp đặc biệt ĐÚNG, xem qua các chi tiết về chiếc xe của tôi cho cả tôi và một lần nữa cho vợ tôi, đảm bảo chúng tôi hiểu tất cả thông tin chi tiết, các tính năng sang trọng và công nghệ trên xe
7. Thúc đẩy nhanh quá trình thủ tục giấy tờ, không có khoảnh khắc gotcha, không có thêm hàng bán, không có đệm trong văn phòng tài chính.
8. Phối hợp vận chuyển đến tiểu bang nhà của tôi trong một hãng vận chuyển có mái che cứng.
9. Theo dõi chu đáo và kỹ lưỡng để đảm bảo rằng tôi đã hiểu tất cả các yếu tố của chiếc xe của mình, và thậm chí đưa xe vào đấu thầu ắc quy cho đến khi nhận (theo yêu cầu).

Tôi sẽ chỉ đi Rahal từ bây giờ, không có giá tốt hơn, không có dịch vụ tốt hơn, và nói thẳng ra, những người này chỉ là những người tốt để làm việc cùng. Mua ở đây với sự tự tin!

Đã dịch