Brooke

Đánh giá về Zupps Mt Gravatt

Dịch vụ tuyệt vời khi tôi mua chiếc Colorado cách ...

Dịch vụ tuyệt vời khi tôi mua chiếc Colorado cách đây 2 năm. Thực sự, không thể lỗi cách tôi được đối xử bởi đại lý này. Tôi đến từ Mackay để mua một chiếc xe hơi từ họ, và khi tôi rời đi, tôi hài lòng với dịch vụ của họ.

Hai năm sau, tôi gọi điện để hỏi về tài chính và đang bị xáo trộn khi cố gắng tiếp cận một người để cho tôi biết số dư của tôi là bao nhiêu. Tôi đã nói chuyện với hai người khác nhau, và cả hai nhân viên tài chính dường như đã rời khỏi ghế của họ rất nhiều, vì tôi đã gọi cho họ năm lần trong 2 ngày để cố gắng đuổi theo họ. Tôi phải sắp xếp một cuộc gặp với họ vào ngày hôm sau, và thậm chí sau đó họ không gọi lại.
Tôi đã gọi lại cho Zupps vì tôi đã có đủ và yêu cầu được chuyển qua (một lần nữa) chỉ để được thông báo rằng họ không có mặt và sẽ gọi lại cho tôi khi họ có thể. Tôi giải thích rằng tôi phải làm ca đêm và không thể thức để chờ những cuộc gọi có thể không bao giờ đến; thay vào đó, họ sắp xếp để họ gọi lại cho tôi vào buổi chiều và tôi đề nghị nhận thông tin qua email cho tôi, vì điều đó sẽ giúp tôi không phải lãng phí thời gian đuổi ma. Tôi cũng được thông báo rằng họ đã có những cuộc gọi khác và chỉ cảm thấy kể từ cuộc điện thoại đầu tiên rằng tôi là một người khó chịu và họ không thể chờ đợi để loại bỏ tôi.

Nói chung, sự thiếu cân nhắc và sự đồng cảm cơ bản mà họ đã thể hiện là lý do tại sao tôi lại cho điểm họ quá thấp. Thông tin tôi cần không khó để có được, nhưng tôi cảm thấy như mình đang nộp đơn xin trợ cấp của Chính phủ. Cách nói chuyện và đối xử với tôi, khá thẳng thắn, không thể chấp nhận được đối với bất kỳ doanh nghiệp nào tự gọi mình bằng danh hiệu đó. Hoàn toàn thất vọng về việc nơi này đã sa sút đến mức nào.

Đã dịch