Doris Mers Đánh giá về AOL Time Warner
Quảng cáo sai, Thực hành lừa đảo, Dịch vụ khách hà...
Quảng cáo sai, Thực hành lừa đảo, Dịch vụ khách hàng kém, Kỹ thuật viên không phù hợp. Tôi đặt hàng Time Warner vào hoặc vào khoảng ngày 10 tháng 2 năm 2016. Họ đã tính phí dịch vụ trước cho tôi một tháng và đặt cọc $ 50.00 trước khi lên lịch cài đặt. Cài đặt là một trò đùa. Họ không làm gì cả. Khi họ rời khỏi dịch vụ làm việc duy nhất mà tôi có là internet. Tuy nhiên, hệ thống của họ không nhận ra tôi vì Kỹ thuật viên nhập sai thông tin. Cuối cùng, một công nghệ "cao cấp" đã ra đời và lắp đặt lại TV và toàn bộ dịch vụ. Điện thoại của tôi không bao giờ hoạt động.
Tôi đã hủy sử dụng bảo đảm 30 ngày mà họ không tôn trọng. Họ đã thông báo cho tôi hai lần rằng khoản tiền hoàn lại của tôi chỉ có thể được xử lý qua séc và thư từ Hoa Kỳ. Mặc dù tôi đã cố gắng yêu cầu hoàn lại tiền vào thẻ ghi nợ của mình.
Séc không bao giờ đến và tôi đã đến thăm văn phòng địa phương trên Phố Leo ở Dayton. Người đại diện không thể tìm thấy thông tin nào trong hồ sơ tài khoản của tôi xác nhận việc hoàn trả đảm bảo đã được thực hiện. Cô ấy cũng không có hồ sơ về việc hoàn trả tiền đặt cọc. Cuối cùng sau khi yêu cầu và từ chối không được phép nói chuyện với người giám sát, Thư ký cho biết cô ấy đã nói chuyện với người giám sát của mình và sẽ được hoàn lại tiền. Cô ấy xin lỗi một lần nữa và nói rằng khoản tiền hoàn lại phải được gửi qua séc và thư. Tôi nói với cô ấy rằng tôi biết họ chỉ nói dối như họ đã từng làm kể từ khi tôi dính líu đến họ.
Tôi đã đệ đơn tranh chấp với BBB, FCC, FTC và tôi sẽ tiếp tục làm như vậy cho đến khi Time Warner gửi cho tôi một Séc cho khoản tiền mà tôi đã thanh toán cho khoản tiền không cần dịch vụ. Đây hoàn toàn là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng không may phải đối mặt. Chạy không đi bộ!
Bình luận: