Adomas Jonavicius

Đánh giá về Sears, Roebuck and Co.

Dịch vụ khách hàng tuyệt đối tồi tệ nhất mà tôi từ...

Dịch vụ khách hàng tuyệt đối tồi tệ nhất mà tôi từng thấy trong một thời gian dài. Tôi đã mua một chiếc tủ lạnh với giá 2000 đô la vào ngày 8 tháng này và tiếp tục nhấn mạnh rằng tôi cần một chiếc tủ lạnh vào ngày hôm đó vì của chúng tôi đã bị hỏng. Cô gái ở cửa hàng thuyết phục tôi lấy chiếc tủ lạnh đó và cô ấy đảm bảo rằng nó sẽ ở bên tôi vào ngày 18 cho dù có thế nào đi nữa. Tôi đã nói đó là 10 ngày nhưng chúng tôi sẽ làm. Ngày 18 lăn lộn và tủ lạnh không đến, không có cuộc gọi và không có email để nói tại sao hoặc khi nào nó đến. Tôi đã phải gọi điện để biết có sự nhầm lẫn với nhà cung cấp và hy vọng nó sẽ đến với chúng tôi vào ngày 26. Khi tôi gọi điện để nói với họ những gì đã xảy ra và hỏi họ sẽ làm gì về điều đó, tôi đã bị chuyển vài lần cho những người không biết chuyện gì đang xảy ra, và cuối cùng là một người quản lý tên Fadel, người cũng đã gạt tôi đi. Khi tôi nói với anh ấy tất cả những thông tin sai lệch mà nhân viên của anh ấy đã nói với tôi và những lời nói dối và thiếu đào tạo, tất cả những gì anh ấy có thể nói là "không hiểu tại sao họ lại nói với bạn rằng" không xin lỗi hoặc tôi sẽ nói chuyện với họ và đảm bảo họ được đào tạo thích hợp. .... chỉ là tôi không. Dù sao đi nữa, tôi đã mua sắm ở đó trong nhiều năm, mua tủ lạnh cuối cùng của tôi ở đó và 2 john Deere cưỡi máy cắt cỏ bên trên một số dụng cụ và những thứ khác ..... hàng nghìn và hàng nghìn đô la đã tiêu ở đó .... không bao giờ nữa, tôi gọi điện và nhận tiền hoàn lại và đi thẳng đến nơi mua và kho nhà tốt nhất từ ​​bây giờ. Oh và tôi đã gọi điện cho công ty 2 lần để tìm khiếu nại, và cả hai lần tôi đều bị treo máy.

Đã dịch