Đánh giá về Greene King | Khách sạn White Horse Hotel Rottingdean

3 năm trước

Khách sạn White Horse Hotel Rottingdean

Khách sạn White Horse Hotel Rottingdean

Tôi đã đặt chỗ ở này qua Booking.com vì tôi đang tham dự một đám cưới gia đình trong khu vực và những bức ảnh được hiển thị trên Booking.com trông rất đẹp vì vậy sau khi đặt phòng, tôi đã liên hệ với khách sạn để hỏi một phòng khá phù hợp vì tôi đang đi đám cưới và muốn được nghỉ ngơi sau khi đi du lịch 180 dặm

Tôi đã được khuyên rằng một ghi chú sẽ được thực hiện.
Thứ sáu ngày 28 đi du lịch đến khách sạn, tôi đã liên hệ lại với họ để đặt bàn cho bữa tối và được thông báo rằng nó đã được đặt vào 6h30 chiều và tôi được khuyên là tất cả đã được đặt cho tôi

Khi đến nơi, tôi đã đứng ở quầy lễ tân trong 3/4 phút, nơi không có ai ở quầy lễ tân tuy nhiên các nhân viên có thể nghe thấy nhiều lần các nhân viên chửi thề từ văn phòng sau được đánh dấu là Riêng tư. Sau đó, tôi gọi điện cho khách sạn để thu hút sự chú ý của ai đó, tôi đã làm 3 lần và mỗi lần đều rung cho đến khi điện thoại trả lời nhấp vào.

Cuối cùng, một chàng trai trẻ bước ra và nói rằng anh ta sẽ tìm được ai đó, cuối cùng một người phụ nữ khác xuất hiện, cô ấy nói với tôi rằng tôi đang ở phòng số 6 ở tầng trệt cạnh cửa trước.

Tôi đã đề cập rằng tôi đã yêu cầu một phòng khá tốt, cô ấy nói rằng căn phòng đã khá tốt khi quán rượu đóng cửa, tôi đã khuyên về việc chửi thề mà cô ấy thậm chí đã xin lỗi.

Quay trở lại phòng để đi ngủ, quyết định xem TV nhưng vô nghĩa vì liên tục mất tín hiệu vì vậy không thể xem được, tôi không thể sử dụng WiFi vì bạn đăng nhập vào nó sẽ đăng xuất bạn.

Vì vậy, không thể làm gì khác để đi ngủ lúc 10 giờ tối, điện thoại lễ tân có thể được nghe thấy tiếng chuông và sau đó cuộc trò chuyện từ nhân viên, cửa chính đóng sầm lại khi mọi người quay lại và thứ tư cho một điếu thuốc.

Sau đó tôi bị đánh thức lúc 5h30 với ai đó đang đóng sầm cửa đi ra ngoài

Nói chung là không ấn tượng

Bữa sáng hoàn toàn khác so với đêm trước khi bạn phải lấy đồ uống ra khỏi khay và khẩu trang hoặc khăn che mặt do nhân viên đeo và hệ thống một chiều tại chỗ - tuy nhiên bữa sáng không có hệ thống một chiều, nhân viên không đeo kính che mặt hoặc khẩu trang và cửa được đánh dấu rõ ràng No Exit / No Entry hiện đã được sử dụng để bạn có thể quay lại và quay lại thứ tư bao nhiêu tùy thích để không bị liên tục

Khi được yêu cầu hoàn lại tiền hoặc một số hình thức giảm giá vì đó không phải là một đêm ngủ ngon và những vấn đề tôi đã thử nghiệm, tôi không được cung cấp gì cả

Vì vậy, tiếp theo dừng gửi email trực tiếp cho Greene King

Chắc chắn sẽ không giới thiệu một nơi để ở và vì tôi sẽ quay lại đám cưới một lần nữa vào năm sau, tôi chắc chắn sẽ tránh chỗ ở này

Tôi phải nói những hình ảnh trên Booking.com KHÔNG đại diện cho Phòng 6 dưới bất kỳ hình thức hay hình thức nào

Đã cập nhật - Khi khách sạn đã trả lời đánh giá của tôi, tôi có thể nói rõ rằng tiếng chửi thề đến từ văn phòng được đánh dấu là Riêng tư chứ không phải từ bất kỳ phòng nào trên lầu như bạn đã nêu và như 4 điều này đã được đề cập cho cả nhân viên nhận phòng và trả phòng và họ xin lỗi không có chuyện điều này đến từ các phòng ở trên như Khách sạn đã tuyên bố (vì bạn không ở đó nên không thể cam kết về điều này) đó là một chàng trai trẻ, cũng không có bão vào ngày thăm và với tư cách là nhân viên của bạn Không có ở quầy lễ tân, không có ai để yêu cầu chỉnh sửa lại, v.v. nhưng KHÔNG có lý do gì cho việc dọn dẹp hoặc tiếng ồn thành thật và nếu khách hàng đã yêu cầu một phòng khá thì mọi nỗ lực không nên đặt họ vào một phòng khá và không ở phía trước của khách sạn, nơi bạn biết có thể ồn ào hoặc tại sao không cung cấp nút bịt tai nếu bạn đang đặt khách trả tiền vào Phòng 6 cạnh cửa trước và dưới khu vực hút thuốc, nơi mọi người thích đứng nói chuyện và hút thuốc, điều này lại gây phiền nhiễu cho những khách hàng đang ngủ.