Igor Martinovski

Đánh giá về The Investor's Edge- statewide...

Tôi đã là một khách hàng trong khoảng 5 năm. Nói c...

Tôi đã là một khách hàng trong khoảng 5 năm. Nói chung dịch vụ bắt đầu tốt và phải gọi vài lần. Phản hồi tốt và các vấn đề đã được giải quyết.
Dịch vụ đã đi xuống từ đó. Họ đã nâng cấp ứng dụng di động và trang web của mình. Nó trông hiện đại nhưng thực sự chậm và không phản hồi.
Các đơn đặt hàng thị trường cũng mất nhiều thời gian hơn để lấp đầy. Tôi không chắc đây là sự cố ứng dụng hay sự cố đơn đặt hàng. Tôi đã đặt một lệnh thị trường lúc 10 giờ sáng và nó vẫn chưa được lấp đầy. Một lệnh thị trường về một cổ phiếu có khối lượng 1 triệu, không lấp đầy _ tất cả_ ngày.
Tôi đã giữ trong 2 giờ và bị ngắt kết nối.
Toàn bộ hệ thống của họ bị phá hủy bởi sự biến động nhẹ và họ không có nhân viên hỗ trợ. Tất cả những gì bạn nhận được là một tuyên bố từ chối trách nhiệm chung rằng có sự biến động thị trường ngày càng tăng và các đơn đặt hàng phải được xem xét. Nó đã như vậy trong nhiều tuần (bất kể sự biến động thực tế của thị trường).
Đi với questrade hoặc IKBR hoặc thứ gì đó khác.

Đã dịch