Tess Jacobs

Đánh giá về The Meritage Resort and Spa, N...

Tôi đã đặt phòng trực tiếp trên trang web của Khác...

Tôi đã đặt phòng trực tiếp trên trang web của Khách sạn Meritage khoảng 3 tuần trước kỳ nghỉ của tôi. Khi tôi đến nơi, khoảng 8 giờ tối, tôi được thông báo rằng họ đã đặt trước quá nhiều và tôi sẽ ở khách sạn bên kia đường, Vista Collina. Một phiếu mua hàng trị giá 25 đô la đã được cung cấp như một khoản bồi thường. Nhân viên lễ tân rất tốt và đảm bảo với chúng tôi rằng phòng tốt hơn những gì tôi đã đặt. Có khá nhiều công trình xây dựng và tiền sảnh đã đóng cửa. Chúng tôi mất khoảng 10-15 phút để tìm đường vào và tìm thấy một chiếc thang máy đang hoạt động. Căn phòng có một vị vua mặc dù đã đặt trước hai nữ hoàng trong đặt phòng ban đầu của tôi. Căn phòng rất đẹp và sạch sẽ nhưng có một vài điều bất cập (máy pha cà phê không được thiết lập, đồng hồ báo thức không được cắm vào, v.v.). Tôi muốn sử dụng tín dụng của khách sạn cho dịch vụ phòng vào sáng hôm sau nhưng tiện ích mở rộng chuyển thẳng sang âm quay số. Điện thoại cũng không kết nối được với lễ tân hoặc nhân viên hướng dẫn. Khi tôi đề cập đến một vài điều này khi trả phòng, tôi đã bị từ chối. Nhìn chung, tôi cảm thấy như thể tôi đã không nhận được giá trị mà tôi đã bỏ ra và tôi sẽ không quay lại khách sạn này trong tương lai.

Đã dịch