Jeff Buratto

Đánh giá về NTTA

Cho đến nay, tình hình chưa tốt lắm. Cảnh báo: hãy...

Cho đến nay, tình hình chưa tốt lắm. Cảnh báo: hãy biết rằng họ sẽ bắt đầu lập hóa đơn cho bạn ngay sau khi bạn thiết lập tài khoản trực tuyến và trước khi cài đặt nhãn dán TollTag của bạn. Tôi đã chuyển sang TollTag từ TxTag vì TxTag có một số dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất trong lịch sử (chưa kể đến việc họ lập hóa đơn gấp đôi cho tôi đối với một số khoản phí và thậm chí còn tính phí tôi gấp 4 lần vào sáng nay). Tôi đã đăng ký TollTag của mình vào thứ Năm tuần trước và nhận thấy dịch vụ của mình sẽ bắt đầu khi tôi nhận và cài đặt nhãn dán TollTag của mình. Tôi đã giữ tài khoản TxTag của mình trong thời gian chờ đợi để không phải trả toàn bộ phí gọi điện và phí gửi thư. Chà, cuối tuần này, tôi nhận thấy rằng TollTag bắt đầu thanh toán cho tôi ngay khi tôi thiết lập tài khoản của mình với họ (chưa cài đặt nhãn dán). Họ bắt đầu tính phí tôi dựa trên biển số xe của tôi. Vì vậy, điều đó có nghĩa là tôi có đặc quyền thanh toán cả TollTag và TxTag cho cùng một khoản phí. Hôm nay đã gọi TollTag để kêu gọi họ hoàn lại phí cho tôi, vì tôi không biết họ sẽ lập hóa đơn cho tôi trước khi áp dụng hình dán và họ nói rằng họ sẽ không hoàn lại cho tôi bất kỳ khoản tiền nào mặc dù thực tế là họ có thể thấy tôi đang bị tính phí bởi cả hai cơ quan. Nhân viên dịch vụ khách hàng của tôi rất tốt nhưng cô ấy nói rằng cô ấy đã khiếu nại hai người quản lý và cả hai đều bác bỏ yêu cầu của tôi. Một cách tồi tệ để bắt đầu một mối quan hệ. Tôi hy vọng rằng dịch vụ của họ không tệ như TxTags (không thực sự chắc chắn rằng nó có thể tệ hơn), nhưng tại thời điểm này, tôi bắt đầu lo lắng không biết có phải như vậy hay không. Ngón tay vượt qua nó trở nên tốt hơn.

Đã dịch