Johanna Carlton

Đánh giá về Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Tôi đã nhận xe cho những gì tôi nghĩ sẽ là một dịc...

Tôi đã nhận xe cho những gì tôi nghĩ sẽ là một dịch vụ thông thường. Ban đầu tôi đã lên lịch cuộc hẹn Trực tuyến chi tiết mọi thứ tôi cần xem xét. Khi tôi nhận được một cuộc gọi tiếp theo vào ngày hôm đó, họ chỉ thực hiện thay dầu và cập nhật thu hồi. Tôi yêu cầu họ xem xét những mối quan tâm khác của tôi. Tôi đã không nhận được phản hồi vào ngày hôm sau và chỉ được thông báo là có vấn đề với đài. Mãi cho đến ngày hôm sau (ngày 3) khi tôi được thông báo rằng bản cập nhật đã giết chết đài của tôi và họ phải thay thế nó. Xe của tôi đã được nhận vào ngày 13 tháng 8. Tôi được thông báo vào ngày 20 tháng 8 rằng chiếc xe sẽ sẵn sàng vào ngày 21 tháng 8. Tôi không bao giờ nhận được phản hồi và phải liên hệ với cố vấn dịch vụ vào thứ Hai ngày 24 tháng 8. Tôi được thông báo rằng anh ấy đang hoàn tất thủ tục giấy tờ của tôi. . Hơn hai giờ trôi qua, không có tin tức gì và tôi phải liên lạc lại với họ. Do những khó khăn mà mọi người đang phải trải qua với COVID, tôi đã vô cùng kiên nhẫn và thấu hiểu nhưng tại thời điểm này, tôi cảm thấy bị lợi dụng. Tôi vẫn chưa lấy xe và chỉ được hỏi liệu tôi có về nhà cả ngày không. Tôi thậm chí không nhận được một lời xin lỗi cho bất kỳ điều nào ở trên. Thông tin liên lạc rất khan hiếm, nếu có. Điều ít nhất họ có thể làm là yêu cầu dịch vụ thay dầu và / hoặc xe bán tải xem xét họ đã làm hỏng xe của tôi ... Tôi chưa bao giờ mang xe của mình đi bất cứ nơi nào khác nên điều này rất đáng thất vọng.

CẬP NHẬT: Tôi đã được liên hệ với người quản lý dịch vụ, người này đã xin lỗi nhiều lần và hoàn lại tiền ngay lập tức.

Đã dịch