Lisa Kirkland

Đánh giá về Sheraton Commander Hotel

Gần đây tôi đã ở tại Sheraton Commander trong khi ...

Gần đây tôi đã ở tại Sheraton Commander trong khi tham dự một hội nghị tại Trường Giáo dục Harvard. Mặc dù bên ngoài không có gì đặc biệt "chỉ huy", nhưng khi vào bên trong, tiền sảnh rất ấm áp và thân thiện. Nhân viên lễ tân là những người hàng đầu và mặc dù tôi đến sớm, họ hứa sẽ gọi nếu phòng của tôi có sẵn sớm hơn dự kiến. Thật vậy, họ đã gọi để theo dõi và túi của tôi đã đợi sẵn trong phòng khi tôi trở lại khách sạn.
Là một khách du lịch độc thân, tôi thấy nhà hàng và quán bar rất thoải mái và hấp dẫn. Thức ăn ngon ở đây - dịch vụ phòng cũng vậy.
Tuy nhiên, chìa khóa cho năm sao của tôi là điều này. Chồng tôi đã tặng tôi một đôi bông tai đẹp trong ngày sinh nhật của tôi. Tôi đã mang chúng theo và dường như đã để chúng trong ngăn kéo một cách ngu ngốc. Một lần về nhà sau một chuyến đi dài, tôi đã tìm kiếm khắp nơi để tìm đôi bông tai và gọi hầu hết các khách sạn mà tôi đã ở mà không may mắn. Khi tôi gọi cho số này, một tháng sau chuyến đi của tôi, cô Ortez của bộ phận dọn phòng nói rằng cô ấy sẽ kiểm tra nhật ký và gọi lại - VÀ GỌI LẠI CHO HỌ TRONG VÒNG MỘT GIỜ. Sau một quá trình xác nhận lâu dài và kỹ lưỡng, họ nói rằng họ đã cất giữ đôi bông tai của tôi.
Có lần tôi để quên Ipad trên chuyến bay hạng thương gia của Air New Zealand và gọi điện trong vòng một giờ mà không có phản hồi. Tôi đã cố gắng trong nhiều tháng để theo dõi mà không có phản hồi. Sự việc này đã có một kết cục tuyệt vời một tháng sau khi nó xảy ra! Sự trung thực và chính trực của họ ấn tượng đến mức tôi phải viết đánh giá - lần đầu tiên. Cảm ơn, Sheraton Commander.

Đã dịch