Miles Pfefferle

Đánh giá về Sandals Grande Antigua Resort ...

Chúng tôi đã dành một tuần ở đây vào ngày kỷ niệm ...

Chúng tôi đã dành một tuần ở đây vào ngày kỷ niệm của chúng tôi và nhìn chung đã có một khoảng thời gian tuyệt vời. Đồ uống và các hoạt động rất tuyệt vời, nhưng sự hiếu khách và dịch vụ khách hàng còn thiếu. Eric xuất sắc và có một vài nhân viên ngôi sao, nhưng hầu như tất cả mọi người ở đây đều cần phải qua đào tạo lại. Có thể đó là một sự khác biệt về văn hóa, nhưng chúng tôi cảm thấy như thể chúng tôi đã làm phiền nhân viên bất cứ lúc nào chúng tôi yêu cầu điều gì đó. Các nghi thức cơ bản dường như thiếu với nhiều vị trí đối mặt với khách.

Bạn bè của chúng tôi cũng đang tổ chức lễ kỷ niệm của họ, nhưng không nhận được bất kỳ sự đối xử đặc biệt hoặc nâng cấp nào. Họ đang quay trở lại khách hàng của Sandals, vì vậy đây là một thiếu sót lớn của ban quản lý.

Các quán bar đóng cửa sớm hơn giờ đã đăng là một vấn đề. Quán bar duy nhất mở cửa muộn là quán bar trong nhà có mùi ẩm mốc. Hầu hết mọi người không đến Caribe để dành nhiều thời gian hơn ở trong nhà. Các trò chơi quán bar như túi cũng được dẹp bỏ sớm nhất là 5 giờ chiều.

Một lỗi khác là bất cứ lúc nào bạn từ khu vực bãi biển vào lại khu resort, nhân viên bảo vệ sẽ chặn bạn lại để đảm bảo rằng bạn thực sự là khách ở đây trong khi họ tra cứu tên và số phòng của bạn trong một cuốn sổ. Đây là một trải nghiệm khá không mong đợi và tốn thời gian có thể dễ dàng giải quyết (như Disney đã làm) bằng băng tần RFID hoặc thẻ khóa cá nhân hóa.

Ghế bãi biển cũng thiếu trừ khi bạn dậy lúc 7 giờ sáng để đặt trước. Không có hệ thống nào để ngăn ai đó "đặt trước" một chiếc ghế cả ngày, ngay cả khi họ đang làm việc khác hàng giờ đồng hồ.

Khi bạn có thể tìm được một chỗ trên bãi biển, cứ sau 5-10 phút, những người bán hàng từ bên ngoài khu nghỉ mát sẽ đến để bán cho bạn thứ gì đó. Dự kiến ​​sẽ có một số lời kêu gọi, nhưng khu vực này khá hung hãn và dường như không có bất kỳ hạn chế nào. Đã hơn một lần tôi lui vào hồ bơi để không bị làm phiền.

Nhìn chung đây là một khu nghỉ dưỡng tốt, nhưng nó có thể thực sự xuất sắc với một vài cải tiến nhỏ.

Đã dịch