Annette

Đánh giá về Courtesy Toyota

Tôi cho họ KHÔNG SAO !!! Đã mua một chiếc Mini đã ...

Tôi cho họ KHÔNG SAO !!! Đã mua một chiếc Mini đã qua sử dụng vào tháng 10 năm 16 chưa đầy 6 THÁNG nó bị hỏng !!! Họ đã không cung cấp cho tôi bảo hành mở rộng thậm chí không cung cấp / không nói gì về nó! Mua / bán ô tô không phải nghề của tôi nhưng làm đại lý và bán ô tô là của bạn và lẽ ra tôi phải được nói về điều đó. Bạn cần giáo dục khách hàng của mình! Tôi gọi điện nói chuyện với Dan giải thích tất cả những gì anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi tôi "quay lại ngay" chưa bao giờ làm. Được gọi lại nói chuyện với Debbie Melton, về cơ bản cô ấy nói tôi là SOL không có bảo hành gì họ không thể làm NHƯNG sẽ có người quản lý Chris của cô ấy gọi cho tôi ... Đã 3 tháng rồi không nói một lời. Họ thậm chí sẽ không nhìn vào nó !!!! Tôi đã mang chiếc xe đi khắp nơi để cố gắng tìm ra vấn đề. Cuối cùng quyết định đưa nó đến Mini Dealership. Họ đã cung cấp cho tôi nhiều dịch vụ khách hàng hơn Toyota đã làm và tôi thậm chí còn không mua xe từ họ! Họ đặt một camera trong động cơ và về cơ bản nói rằng chiếc xe này có vấn đề rò rỉ dầu trước khi chúng tôi mua nó vì họ có thể biết nó đã bị can thiệp. Tôi nghĩ rằng Toyota được cho là đã chứng nhận tất cả các phương tiện của họ ?? Tôi đoán cái này trượt qua các vết nứt. Nó sẽ tốt hơn. Nói chuyện với một phụ nữ bán hàng tên là Beth. Người phụ nữ này đã hứa với chúng ta cả thế giới !!! Cho biết nếu chúng tôi có 2k, chúng tôi có thể đổi chiếc Mini để lấy một chiếc ô tô mới. Cho biết Toyota SẼ sửa sai ngay cả khi điều đó có nghĩa là họ giảm giá xe mới. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ gọi cho tôi điều đầu tiên vào thứ Hai (chúng tôi đã đi vào tối thứ Sáu). Tôi nhắn tin cho cô ấy vào Thứ Ba và nói rằng cô ấy chưa có câu trả lời. Thứ Tư đến, tôi nhắn tin lại cho cô ấy, cô ấy nói từng chữ một ... Tôi xin lỗi nói chuyện với giám đốc tài chính không làm được. Tôi trả lời với những gì cô ấy đã hứa, cô ấy nói Đó là một chiếc Mini Cooper không phải Toyota ngay cả khi bạn mua nó ở đây. Không có ngân hàng sẽ chấp thuận nó. Chúc một ngày may mắn. (Tôi vẫn còn nguyên văn bản) Đó là nó !!! Cô ấy đã gọi cho tôi và thay vào đó nhắn tin cho tôi như vậy. Rất thiếu chuyên nghiệp & sau khi hứa với chúng tôi, cô ấy sẽ giúp đỡ & Toyota sẽ sửa lại tất cả những gì cô ấy nói với tôi là chúc một ngày may mắn! Lịch sự chỉ muốn kiếm tiền và không quan tâm đến khách hàng của họ. Bạn có biết chúng tôi đã tiêu tốn bao nhiêu tiền để tìm ra vấn đề gì xảy ra với chiếc xe này trong khi vẫn thanh toán xe và thậm chí nó không thể sửa được !!! Chúng tôi có những đứa con nhỏ, chúng tôi cần phải uber để đi làm và đi học !!!! Thật tiếc khi một công ty khổng lồ như vậy lại quay lưng lại với khách hàng. Họ thậm chí không tốn một xu để xem nó. Tôi không có bảo hành vì tôi không được học nhưng có quyền sở hữu! Thay đổi tất cả các 1 sao này (mà có rất nhiều) thành 5 sao. Thay vì giúp đỡ cộng đồng của bạn, bạn đang phá hủy nó nhiều hơn. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai. Băng qua đường đến Honda hoặc lái xe đến Tampa hoặc Clearwater tốt hơn là đi đến Mini in Wesley Chapel ít nhất bạn sẽ nhận được dịch vụ xứng đáng và nó sẽ giúp bạn đỡ đau lòng !!!!

Đã dịch