Clare Finin Đánh giá về Nepal Face to Face AB
Đây là một trong những trải nghiệm khách sạn năm s...
Đây là một trong những trải nghiệm khách sạn năm sao tồi tệ nhất mà tôi từng có. Mọi khía cạnh (và ý tôi là MỌI) trong kỳ nghỉ của chúng tôi đều có vấn đề, khó chịu và khó chịu. Trải nghiệm của chúng tôi thật tồi tệ, nó gần như có vẻ buồn cười trong một thời gian, nhưng khi bạn đang trả hàng trăm đêm cho đám cưới điểm đến của mình, điều đó thật không vui chút nào ...
Tôi đã đặt một kỳ nghỉ kéo dài một tuần tại Yak và Yeti để tổ chức đám cưới cho bản thân, người chồng hiện tại của tôi và bạn bè của chúng tôi, những người đang đi du lịch cho sự kiện. Khi đặt phòng, tôi đã ghi tất cả các chi tiết trong đặt phòng của chúng tôi (yêu cầu về bữa tối đám cưới, bánh cưới với bữa tối, khi tôi đến khách sạn từ một điểm đến khác ở Nepal, khi bạn bè của chúng tôi bay đến và nên được chọn lên, rằng chúng tôi đã yêu cầu phòng hút thuốc, v.v.). Tôi cũng đã gửi lại thông tin qua email cho Yak và Yeti ba ngày trước khi chúng tôi đến để đảm bảo rằng mọi thứ đã ổn định. Bất chấp mọi nỗ lực của tôi để đảm bảo mọi thứ đã ổn thỏa, mọi vấn đề bắt đầu xảy ra ngay khi tôi và chồng hiện tại của tôi đến.
Tôi đã liệt kê vô số vấn đề dưới đây theo thứ tự thời gian:
1) Khi tôi và chồng (bây giờ) đến nơi, người nhận phòng dường như đã mất tất cả hồ sơ về các phòng tôi đã đặt cho bạn bè của chúng tôi (những người đến muộn vào tối hôm đó). Họ dường như đang đấu tranh để quyết định nơi đặt phòng của họ. Họ không có thông tin chuyến bay của người bạn của chúng tôi mặc dù tôi đã gửi nó đến khách sạn hai lần. Họ dường như không chắc ai đang chọn bạn bè của chúng tôi. Họ đảm bảo với chúng tôi rằng họ sẽ sắp xếp mọi thứ và đưa chúng tôi lên phòng.
2) Khi chúng tôi lên phòng, chúng tôi hỏi nhân viên bán hàng xem phòng của chúng tôi có hút thuốc không (rõ ràng là không, và chúng tôi đã yêu cầu một phòng hút thuốc). Anh ta nói đó không phải là chuyện, và anh ta sẽ chạy xuống cầu thang và lấy cho chúng tôi một chìa khóa phòng khác. Khi anh ấy quay lại, chúng tôi lấy hết đồ đạc của mình và theo anh ấy đến một phòng khác, rõ ràng là không hút thuốc. Chúng tôi hỏi anh ta một lần nữa đây có phải là phòng hút thuốc không? . Anh ấy lại bảo chúng tôi đợi trong khi anh ấy chạy xuống cầu thang để tìm cho chúng tôi một phòng mới. Vòng tuần hoàn cứ tiếp tục: chúng tôi cứ kéo hành lý khắp khách sạn để đến những căn phòng rõ ràng là không hút thuốc. Đến lần tái định cư thứ năm, cuối cùng chúng tôi đã làm đúng. Đã lo lắng về sự nhầm lẫn, chúng tôi chạy xuống cầu thang đến quầy lễ tân để kiểm tra xem phòng của khách đã được tìm thấy hay chưa, và được hiểu là phòng hút thuốc.
3) Khi chúng tôi về đến phòng, chúng tôi thấy chiếc bánh cưới của mình Ngồi ở đó Trên bàn làm việc Hôm đó là thứ Hai Đám cưới của chúng tôi đã được lên kế hoạch vào thứ Sáu Tôi bắt đầu cười vì nó quá diễn ra. Ai giao bánh cưới sớm năm ngày? Tại sao nó sẽ được chuyển đến phòng của chúng tôi? Tại sao nó không được phục vụ với bữa tối? Làm thế nào mà điều này lại xảy ra? (Tất cả họ đều có vẻ rất bối rối tại sao có vấn đề là bánh cưới của chúng tôi đến sớm năm ngày khi tôi nói chuyện với họ)
4) Khi chúng tôi thức dậy vào sáng hôm sau, chúng tôi đã tìm thấy một chiếc TOENAIL TRONG GIƯỜNG CỦA CHÚNG TÔI. Nó rõ ràng là từ ngón chân cái. Một móng chân màu vàng được cắt hoàn hảo. Tôi không biết liệu chiếc giường chỉ bẩn và không thay đổi, hay bằng cách nào đó nó đã qua chu trình giặt và sấy khô bám vào ga trải giường của chúng tôi. Nhưng điều đó thật kinh tởm và khiến tôi bị coi thường.
Bài đánh giá trên Google có giới hạn ký tự cho các bài đánh giá, vì vậy, các vấn đề từ 5-9 không được liệt kê ở đây, nhưng có thể tìm thấy bài đánh giá đầy đủ của tôi trên TripAdvisor.
Chúng tôi đã cố gắng đưa kinh nghiệm của mình cho một số nhà quản lý vì chúng tôi ngày càng thất vọng khi các vấn đề liên tục tích tụ. Mặc dù mỗi người quản lý có vẻ thông cảm, nhưng cũng có vẻ rõ ràng rằng họ sẽ không có bước nào để thử và đảm bảo rằng trải nghiệm của chúng tôi trong tương lai sẽ suôn sẻ hơn.
Thất vọng, tôi thanh toán hóa đơn cho mọi người, dẫn khách đi, về sớm 3 ngày và đến một khách sạn khác tốt hơn 100% về mọi mặt. Yak và Yeti khiến tôi cảm thấy không quan trọng, không được đánh giá cao, không được chào đón và không được chăm sóc tốt. Đặc biệt là vì chúng tôi ở đó cho đám cưới của mình, đó là một trải nghiệm không vui.
Tôi thực sự khuyên bạn nên chống lại bất cứ ai từng ở đây.
Bình luận: