B T

Đánh giá về United Way of Summit County

Xin chào,

Xin chào,
. Tôi viết thư hôm nay để bày tỏ những đấu tranh và kinh nghiệm của tôi với United Way of Summit County.
Tôi đã mang tiền thuế của mình để họ chuẩn bị vào ngày 2 tháng Ba. Năm nay phức tạp do có nhiều năm 1099 và thất nghiệp. Tôi thường tự nộp hồ sơ, nhưng năm nay cực kỳ quan trọng vì tôi cần số tiền này để tồn tại, đại dịch đã thực sự ập đến với tôi.
Khi nộp hồ sơ, tôi cảm thấy một cảm giác vội vã bên trong cơ sở. Khi nhân viên khai thuế United way mang các khoản thuế đã hoàn thành của tôi, cô ấy quên nhận được một tài liệu mà tôi đã gửi qua email cho một cộng sự của cô ấy. Chúng tôi giải quyết vấn đề đó, đồng thời nhận thấy sự thiếu liên lạc bên trong United theo cách. Cô ấy gửi tất cả các thông tin cho tôi và gửi cho tôi theo cách của tôi.
Tua nhanh đến ngày 12 tháng 3. Trình theo dõi của cô ấy cho thấy nó đã được gửi vào ngân hàng của tôi. Tôi gọi cho ngân hàng của mình và họ nói rằng tôi không có gì đang chờ xử lý. Tua nhanh đến ngày 16 tháng 3 sau khi kiểm tra với ngân hàng của tôi, họ không có gì đang chờ xử lý. Sau khi nghiên cứu, tôi nhận thấy rằng số tài khoản ngân hàng của tôi bị sai, thiếu một chữ số. Tôi đã cung cấp PRINTED 1040 từ các khoản thuế năm 2019 của mình để sử dụng cho tài khoản và số định tuyến của mình. Tài khoản này vẫn đang mở và hoạt động. Tôi tiếp tục gọi cho United way, nơi người nộp thuế sau đó buộc tội tôi đã giao cho họ một tờ giấy viết tay với thông tin ngân hàng của tôi, đơn giản đó không phải là sự thật. Tôi đã giao cho United Way Tax Prepper tất cả các tài liệu đã in, để chữ viết tay của tôi không làm rối tung bất cứ thứ gì. Người nhận các tập tin từ tôi hẳn đã viết sai số tài khoản của tôi. Vì vậy, chúng ta ở đây hôm nay ngày 17 tháng 3 không chỉ phát hiện ra rằng tôi sẽ không thấy mình trở lại trong 8 - 10 tuần nữa, mà biện pháp kích thích kinh tế của tôi cũng đã bị loại bỏ khỏi các khoản thuế năm 2020 của tôi. Tôi cần số tiền này, cuộc sống của tôi phụ thuộc vào số tiền này. Tôi đang âm 450 đô la với khoản thanh toán ô tô của tôi đã hết hạn và không có thức ăn, và tất cả những gì United có thể nói với tôi là "xin lỗi". Tôi đã mang thuế của tôi đến với họ để được thực hiện đúng. Bây giờ tất cả những gì tôi nhận được chỉ là chờ đợi bạn sẽ ổn thôi. Sự thật là tôi sẽ không ổn đâu. Tất cả những gì tôi yêu cầu là hướng dẫn về cách thanh toán các hóa đơn của tôi cho đến khi vấn đề họ tạo ra được giải quyết. Tôi chắc chắn rằng sẽ không ai nhìn thấy email này hoặc quan tâm, nhưng tôi đã phải viết điều này ra. Cảm ơn bạn.

Đã dịch