Sean Zhou Đánh giá về Sheehan / Delray Acura & Hyund...
Đơn đặt hàng đã bị hủy sau ba tuần. Không có thông...
Đơn đặt hàng đã bị hủy sau ba tuần. Không có thông tin liên lạc nào trong vòng ba tuần. Phải mất ba tuần để phát hiện ra rằng họ không thể vận chuyển.
Tôi đang tìm kiếm một mối cho MDX của mình và thấy đại lý này có một phần trong kho. Nó rẻ hơn bao gồm cả vận chuyển so với đại lý địa phương của tôi ở Canada. Vì vậy, tôi đã gửi một đơn đặt hàng trực tuyến. Thanh toán đã được tính vào ngày hôm sau và trạng thái đã được cập nhật thành Đang tiến hành. Tôi đã hy vọng tôi có thể nhận được nó vào cuối tháng 4 cho chuyến đi của mình. Sau một tuần, không có bản cập nhật nào. Tôi gửi yêu cầu đặt hàng thông qua biểu mẫu trực tuyến nhưng không có câu trả lời. Tôi đã gửi một yêu cầu đơn đặt hàng khác một tuần sau đó nhưng vẫn không có trả lời. Sau đó tôi gọi cho bộ phận phụ trách nhưng không ai trả lời. Tôi đã sử dụng công cụ trò chuyện trực tuyến. Người phụ nữ cho tôi một số khác và yêu cầu tôi gọi lại trực tiếp cho bộ phận một lần nữa. Sau lần thử thứ ba, ai đó đã trả lời cuộc gọi. Anh ấy xem đơn hàng của tôi và nói với tôi rằng họ vừa nhận được một phần và sẽ giao hàng ngay trong ngày. Tôi sẽ sớm nhận được một số theo dõi. Sau hai ngày, tôi nhận được email rằng đơn đặt hàng đã bị hủy do không thể gửi hàng. Họ đã mất ba tuần để tìm ra rằng họ không thể gửi nó. Họ đã hoàn trả khoản thanh toán của tôi một cách nhanh chóng. Thật không may, do sự thay đổi tỷ giá hối đoái sau ba tuần, tôi đã mất 30 đô la Canada. Tôi đã hy vọng tiết kiệm được vài trăm khi mua ở đây nhưng cuối cùng lại bị lãng phí thời gian 3 tuần cộng với 30 đô la.
Bài học kinh nghiệm,
1. Tôi nên gửi cho họ một email để xác nhận một phần và có thể giao hàng cho tôi trước khi tôi gửi đơn đặt hàng. Mặc dù tôi có thể không nhận được câu trả lời, nhưng tôi có thể mua sắm ở một nơi khác. Tiết kiệm tiền bạc và thời gian của tôi
2. Tôi nên đọc bài đánh giá của google. Tôi vừa nhận thấy một người khác gặp phải vấn đề tương tự cách đây 7 tháng.
Hy vọng rằng, họ có thể cải thiện khả năng giao tiếp của mình trong tương lai. Không có nhiều khách hàng trực tuyến gặp phải vấn đề tương tự.
Bình luận: