Andrew Kaufman

Đánh giá về Passport BMW

Chúng tôi vừa nhận chiếc xe mới của mình từ Passpo...

Chúng tôi vừa nhận chiếc xe mới của mình từ Passport - nhìn chung, đó là một trải nghiệm tốt vì bộ phận bán hàng đã lịch sự và nhanh chóng phản hồi chúng tôi. Họ cũng đã làm việc với chúng tôi để có được chiếc xe mà chúng tôi muốn với một mức giá hợp lý. Đối với Bán hàng, không có phàn nàn và một trải nghiệm tốt.

Tuy nhiên, trải nghiệm này vẫn chưa hoàn hảo và chúng tôi đã gặp một số trục trặc khi đi lấy xe sau khi hoàn thiện tất cả các chi tiết trên điện thoại. Đầu tiên, chúng tôi phải làm việc với bộ phận bán hàng để sửa một số “sai sót” trên xe. Có một số "dao kéo" mỹ phẩm nhỏ và một số bụi bẩn mà chúng tôi muốn chăm sóc - họ không bao giờ hỏi hai lần hoặc từ chối. Tất nhiên, nếu chúng tôi mua một chiếc xe hơi, chúng tôi mong đợi những chiếc xe đó sẽ được bắt gặp trước và nó sẽ không tì vết. Chúng tôi muốn nó trông mới và chi tiết! Ồ, nó xảy ra và họ đã sửa lại tất cả một cách hoàn hảo trước khi chúng tôi rời đi. Cảm ơn vì điều đó!

Chúng tôi cũng dự kiến ​​việc đón sẽ mất khoảng một giờ - chúng tôi đã có mặt tại đại lý trong 3 giờ, trong thời gian COVID không kém, ra vào đại lý và vào văn phòng. Một phần của việc đó là dọn dẹp các vật dụng mà tôi đã lưu ý ở trên, vì vậy điều đó được hiểu. Sau khi đồng ý bằng lời nói với tất cả các điều khoản và thậm chí ký tất cả các tài liệu trên xe của chúng tôi tại đại lý, chúng tôi đã được gửi đến tài chính để hoàn thiện các chi tiết (tôi nghĩ rằng chúng tôi đã làm điều đó ...). Khi ngồi xuống, chúng tôi được thông báo rằng giá của chúng tôi không phải là giá của chúng tôi và rằng "chúng tôi tài chính và họ đang bán hàng, không phải lúc nào họ cũng đúng" - chúng tôi đã chốt thỏa thuận! Sau một số hoài nghi đáng kể, Finance đã đi kiểm tra doanh số bán hàng. Rất may, doanh số bán hàng đã được thỏa thuận, và chúng tôi đã ký kết mọi thứ. Sau đó là lời rao bán nặng nề về bảo hành mở rộng (bất cứ điều gì, tôi đã yêu cầu thông tin về những điều đó), mặc dù chúng tôi đã bị chế giễu vì đã từ chối chúng (và trước đó đã lái một chiếc Buick ...). Dù sao, chúng tôi đã từ chối bảo hành và chỉ cần rời khỏi đại lý vào thời điểm đó. Về cơ bản, chúng tôi đã bắt đầu để hoàn tất thanh toán và chúng tôi đã đi. Một khi chúng tôi quyết định không tiếp tục bảo hành, tài chính không thể loại bỏ chúng tôi nhanh hơn. Tôi cũng sẽ rất tiếc nếu tôi không đề cập rằng không phải tất cả mọi người trong đại lý đều đeo mặt nạ. Đó chỉ là một nhân viên mà chúng tôi nhìn thấy đi lang thang mà không có ai, may mắn không làm việc với chúng tôi.

Dù sao, trở lại với Bán hàng. Họ đã giúp chúng tôi đi rất nhiều và chúng tôi đã đi. Như tôi đã nói, Passport đã giúp chúng tôi có được chiếc xe mà chúng tôi muốn, với mức giá mà chúng tôi có thể quản lý. Chúng tôi rất vui. Toàn bộ trải nghiệm chỉ để lại vị chua trong miệng của chúng tôi sau trải nghiệm Tài chính và khoảng thời gian ở đại lý. Không phải những gì tôi mong đợi từ một đại lý BMW, đặc biệt khi đó phải là một trải nghiệm thú vị. Nếu không thì nó sẽ là 4 hoặc 5.

Đã dịch