Igor Elisman

Đánh giá về Appalachian Outdoors

Tôi đã thực hiện một đơn đặt hàng từ công ty này m...

Tôi đã thực hiện một đơn đặt hàng từ công ty này mà lẽ ra sẽ được giao vào ngày hôm sau mỗi khi trò chuyện với họ.

Ba ngày sau tôi phải gọi cho họ và hỏi tại sao tôi không thấy lô hàng. Họ thừa nhận sai sót và nó đã được chuyển đi ngay trong ngày.

Hai ngày sau, chuyến hàng đến (thứ Tư, nửa thứ hai của ngày) và một trong những món hàng đã đến không phải là món tôi đã đặt.

Kỳ nghỉ của tôi bắt đầu vào đêm thứ Sáu, vì vậy tôi đã gọi cho họ vào thứ Tư và giải thích tình hình.

Họ đề nghị trả lại món hàng sai để được hoàn lại tiền và chỉ hơn thế nữa họ mới có thể gửi đúng món hàng sẽ có sau kỳ nghỉ của tôi. Nhận đúng mục sau kỳ nghỉ mà lẽ ra sẽ được sử dụng trong kỳ nghỉ - không có ích lợi gì.

Tôi hỏi họ liệu tôi có thể thanh toán riêng cho món hàng chính xác và giải quyết món hàng sai sau khi gửi đúng món hàng qua đêm hay không, họ trả lời là - hàng sẽ không đến đúng giờ. Tìm nó ở nơi khác. Trớ trêu thay, tôi hỏi liệu món hàng gửi qua đêm vào ngày Thu sẽ không đến vào thứ Sáu, câu trả lời là - nó sẽ không đến đúng giờ. Cuối cùng, tôi được thông báo rằng chúng tôi đang đi trong vòng kết nối và cuộc gọi điện thoại đã kết thúc khi họ kết thúc.

Tôi hiểu đôi khi mọi người mắc lỗi và có thể gửi nhầm hàng. Tôi hiểu công ty này không phải là Amazon và không thể sửa chữa sai lầm trong cùng một thời điểm. Nhưng điều không ổn là sự thô lỗ - treo điện thoại, né tránh những câu trả lời và làm cho mọi người đánh lừa.

Bạn phải nhận ra rằng ngày nay bạn không thể thoát ra khỏi những hành vi không được chú ý như vậy. Và tôi muốn khiến bạn phải chú ý.

Bạn đã mắc sai lầm, hãy sửa chữa nó nhưng đừng làm trò hề với mọi người

Đã dịch