John Weeks

Đánh giá về Mercedes Benz of Miami

Khi tôi mua một chiếc GLK350 tại Mercedes-Benz ở M...

Khi tôi mua một chiếc GLK350 tại Mercedes-Benz ở Miami, tôi mua một thỏa thuận dịch vụ AutoNation mở rộng, bao gồm các dịch vụ 10K. Mỗi lần trong 2 năm qua, tôi đã lên lịch dịch vụ 10K dặm với M-B của MIA, bộ phận dịch vụ đã tuyên bố rằng không có hồ sơ nào về hợp đồng dịch vụ M-B của MIA đã bán cho tôi! Họ giới thiệu tôi đến bộ phận tài chính. Tôi đã gọi cho bộ phận tài chính hai lần vào mỗi dịp, và KHÔNG BAO GIỜ bộ phận tài chính gọi lại cho tôi. Vì vậy, cả hai lần tôi đã phải gọi cho Quản trị viên có trụ sở tại Chicago của thỏa thuận dịch vụ AutoNation. Trong cả hai trường hợp, họ đã đảm bảo với tôi rằng tôi đúng; rằng tôi đã trả trước 10K dịch vụ nối mi mà tôi đã lên lịch. Tôi đã từ bỏ bộ phận dịch vụ tại M-B của MIA. Bây giờ tôi sử dụng M-B của Fort Lauderdale. Bài học ở đây là có một vấn đề ở M-B của bộ phận dịch vụ MIA; hoặc có vấn đề với các thỏa thuận dịch vụ trả trước AutoNation. Làm thế nào một đại lý có thể bán cho bạn một thỏa thuận dịch vụ, VÀ bộ phận dịch vụ của họ không có hồ sơ về thỏa thuận đó? Và điều gì xảy ra với DỊCH VỤ ZERO từ M-B của bộ phận tài chính MIA, điều đó rõ ràng có trách nhiệm làm cho bộ phận dịch vụ tôn trọng các hợp đồng của đại lý ?!

Đã dịch