Nicole Osborne

Đánh giá về Lehman Motors, Lehman Volvo, a...

Ban đầu tôi nghĩ rằng dịch vụ khách hàng là tuyệt ...

Ban đầu tôi nghĩ rằng dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Họ đã bắt tôi với một chiếc xe cho mượn hai lần trong khi xem xét một vấn đề về tay quay dài vào thời điểm mùa xuân. Thật không may, họ không tìm ra giải pháp nhưng tôi đã có ý định sử dụng lại vì tôi thích dịch vụ của họ, CHO ĐẾN HÔM NAY. Tôi đã gọi vì tay quay dài đã quay trở lại và liên tục xảy ra khi tôi nghỉ làm hơn một tuần nay. Tôi được thông báo rằng họ không thể sắp xếp lịch cho tôi cho đến tuần đầu tiên của tháng 10 nếu tôi cần người cho mượn. (Thành thật mà nói, tôi không biết rằng chiếc xe của tôi sẽ đi được lâu như vậy và tôi đã cầu nguyện không bị mắc kẹt). Khi tôi hỏi tại sao phải mất nhiều thời gian như vậy, người viết dịch vụ nói với tôi rằng họ không tìm thấy vấn đề lần trước ... ngụ ý rằng công việc kinh doanh và phương tiện của tôi không được ưu tiên. Tôi đã cố gắng kiên nhẫn và xem liệu tôi có thể nhận được cuộc hẹn vào một thời gian hợp lý hơn nhưng người viết dịch vụ sẽ không nhúc nhích. Về cơ bản, tôi đã được thông báo rằng vì các kỹ thuật viên của họ không thể tìm ra vấn đề trước đó mà tôi đã lãng phí thời gian của họ. Không ... cảm ơn ... Tôi sẽ đưa việc kinh doanh của tôi đi nơi khác. Tôi là một bà mẹ ba con và chồng tôi làm việc ngoài thị trấn. Phương tiện cần thiết cho cuộc sống của tôi để đi làm và làm mọi thứ tôi cần làm.

Đã dịch