Matthew Pastore

Đánh giá về Kirk Eye Center

Cách thức bên giường bệnh và khám mắt mà tôi nhận ...

Cách thức bên giường bệnh và khám mắt mà tôi nhận được từ Tiến sĩ Bauer khi ở Trung tâm Mắt Kirk là hàng đầu. Thật không may, người thực hiện cuộc hẹn của tôi và bộ phận thanh toán là lý do cho đánh giá tồi tệ này. Điều dài và ngắn của nó là đảm bảo hoàn toàn rằng họ mua bảo hiểm của bạn trước khi đến đó.
Khi đến hẹn, tôi nói với người lấy hẹn rằng tôi có bảo hiểm mắt Eyemed. Người nhận cuộc hẹn hỏi tôi có phải là Eyemed Access không và tôi nói không, họ chỉ nói là Eyemed. Cô ấy tiến hành một cuộc hẹn cho tôi. Tôi không được thông báo rằng Trung tâm Mắt Kirk không nhận bảo hiểm Eyemed. Khi tôi đến cuộc hẹn, nhân viên lễ tân không thể tìm thấy bảo hiểm của tôi trong hệ thống và đây là lúc tôi phát hiện ra rằng họ không sử dụng bảo hiểm Eyemed, họ chỉ sử dụng Eyemed Access. Rõ ràng, thông tin này sẽ rất tốt nếu biết cuộc hẹn của tôi được thực hiện vì tôi đã đi nơi khác.
Sau đó cô ấy nói với tôi rằng vì họ không mua bảo hiểm Eyemed, tôi sẽ phải trả một khoản phí $ 50 ngay bây giờ và họ sẽ lập hóa đơn PPO của tôi cho số tiền còn lại. Cô ấy nói với tôi rằng bất cứ thứ gì PPO trả họ sẽ coi như khoản thanh toán. Nói cách khác, nếu PPO của tôi không phải trả bất cứ thứ gì thì tôi sẽ không được gửi hóa đơn. Tôi nghĩ điều này là công bằng, nhưng vẫn hơi nực cười vì tôi sẽ không phải trả gì bằng bảo hiểm của mình. Khoảng một tháng sau, tôi nhận được hóa đơn từ Trung tâm Mắt Kirk với số tiền 120 đô la khác trên 50 đô la mà tôi đã trả. Dựa trên những gì tôi đã được nói với nhân viên lễ tân, tôi nghĩ rằng đây phải là một lỗi. Tôi đã gọi cho bộ phận thanh toán nhiều lần và gửi thư cho họ nhưng vô ích. Tôi được thông báo mỗi khi tôi gọi rằng vấn đề sẽ được xem xét và tôi sẽ nhận được một cuộc gọi lại. Tôi chỉ nhận được cuộc gọi trở lại từ họ sau khi tôi gửi thư đến bộ phận thanh toán. Cuộc gọi đó dẫn đến việc tôi phải cầu xin trường hợp của mình và một lần nữa được thông báo rằng nó sẽ được xem xét và tôi sẽ nhận được cuộc gọi lại. Phương án cuối cùng của tôi là gửi một lá thư cho bác sĩ Kirk giải thích tình hình. Điều này chỉ dẫn đến việc tôi nhận được hóa đơn một lần nữa. Tôi phải nhận được hóa đơn này ít nhất năm lần. Cuối cùng tôi đã trả nó để tránh giao dịch với cơ quan thu phí hoặc bất cứ điều gì xảy ra khi các hóa đơn chưa được thanh toán.
Tôi nhận ra rằng 170 đô la có lẽ không phải là một khoản phí khủng khiếp cho một cuộc kiểm tra mắt từ một bác sĩ nhãn khoa với kiến ​​thức nền tảng như Tiến sĩ Bauer, nhưng bạn phải hiểu rằng tôi không mong đợi gì với khoản bảo hiểm mà tôi đã chi trả. Nếu bạn đọc toàn bộ bài đánh giá này, chỉ cần biết chắc chắn rằng họ hoàn toàn nhận bảo hiểm của bạn. Nếu họ làm vậy và bạn được kết đôi với Tiến sĩ Bauer, tôi chắc chắn bạn sẽ hài lòng với sự điều trị mà bạn nhận được từ ông ấy.

Đã dịch