MIRIAM CHEN

Đánh giá về The Painting Company of Atlant...

Chúng tôi đã thuê The Painting Company để sơn nội ...

Chúng tôi đã thuê The Painting Company để sơn nội thất của ngôi nhà mà chúng tôi sắp chuyển đến. Khi bắt đầu quá trình, tôi cảm thấy rất tự tin rằng công việc sẽ được thực hiện một cách chính xác. Tuy nhiên, theo thời gian, điều này đã không diễn ra - chúng tôi gặp vấn đề về chất lượng và thiếu giao tiếp.

Đầu tiên, tôi phải nói rằng báo giá rất công bằng và quy trình rất đơn giản. Có thể sử dụng GreenSky để tài trợ là một phần thưởng bổ sung. Tiền đề (và những gì họ đã bán cho chúng tôi) là sẽ có một người quản lý dự án, người sẽ xem xét các yêu cầu của chúng tôi với đội sơn, cho phép dự án được "bó tay". Điều này rất quan trọng đối với chúng tôi, vì chúng tôi đều làm việc toàn thời gian và khác với một số đăng ký kiểm tra định kỳ không thể theo dõi công việc của họ. Chúng tôi đã dành một giờ để đi dạo qua vấn đề này với người cộng sự đã viết báo giá ban đầu và anh ấy đã chụp ảnh và ghi lại mọi thứ.

Trước khi đoàn xuất hiện vào ngày đầu tiên, Người quản lý dự án đã liên hệ với chúng tôi để nói với chúng tôi rằng anh ấy sẽ không ở đó. Điều này trái ngược với mong đợi của chúng tôi, nhưng chúng tôi đang cố gắng linh hoạt và nghĩ rằng vì dự án đã được ghi chép rất rõ ràng, nên sẽ khá dễ dàng để đưa đoàn làm phim bắt đầu và vận hành. Khi đoàn xuất hiện vào ngày đầu tiên, tôi đã cùng các thợ sơn dạo qua ngôi nhà, nêu rõ những chỗ nào cần sơn, chỗ nào cần vá, ... Ngôi nhà có tuổi đời 100 năm và đã qua nhiều đời chủ. là những điều nhỏ nhặt ở đây và ở đó cần được giải quyết. Sau đó, Trình quản lý dự án xuất hiện bất ngờ và bây giờ tôi thực hiện một bước khác, lặp lại các hướng tương tự (bây giờ là lần thứ 3). Cũng xin lưu ý rằng toàn bộ ngôi nhà sẽ được sơn cùng một màu trắng - vì vậy tôi nghĩ đây là một công việc khá đơn giản, ngay cả với những sắc thái nhỏ của một ngôi nhà cũ.

Vấn đề lớn nhất của tôi trong suốt dự án là thiếu giao tiếp.
- Đầu tiên - hợp đồng của chúng tôi lưu ý rằng ai đó sẽ liên lạc với chúng tôi hàng ngày để cho chúng tôi biết tiến độ - điều này chưa bao giờ xảy ra. Ước tính ban đầu của chúng tôi là 5 ngày, và cuối cùng kéo dài lên 8 ngày do một số khu vực cần nhiều lớp sơn hơn. Điều này chỉ được thông báo sau khi phải liên hệ với Người quản lý dự án, theo dõi sau khi không có phản hồi, và sau đó gọi cho văn phòng chính.
- Thứ hai - tôi đã yêu cầu sử dụng một loại sơn nhất định và các thợ sơn đã đưa ra những nhận xét tích cực về chất lượng của sơn - tuy nhiên, trong suốt thời gian dẫn đến dự án, những người quản lý dự án nói rằng điều này sẽ không có vấn đề gì và rằng loại sơn mà tôi yêu cầu là chất lượng tốt, nếu không muốn nói là tốt hơn. Một lần nữa - một vấn đề liên lạc ... nếu có vấn đề chất lượng thực sự với sơn, công ty có thể đã nói chuyện với chúng tôi và chúng tôi sẽ thảo luận về các bước tiếp theo. Tôi thực sự nghĩ rằng giả định của họ rằng 2 lớp sơn trắng sẽ phủ lên các bức tường màu là không chính xác, bất kể chất lượng sơn như thế nào.
- Thứ ba - bởi vì công việc này đã được thực hiện trước khi chúng tôi chuyển đến, chúng tôi muốn đảm bảo rằng dự án đang tiến triển với tốc độ đủ nhanh để cho phép chúng tôi chuyển đến. Một lần nữa, chúng tôi liên tục phải hỏi tiến độ như thế nào, thay vì ai đó chủ động tiếp cận.
- Thứ tư - Vào ngày 5, chúng tôi có một giám đốc dự án mới xuất hiện. Tôi đã phải đi qua dự án một lần nữa. Trước sự ngạc nhiên thú vị của tôi, anh ấy đánh dấu và chụp ảnh các khu vực mà họ cần chỉnh sửa (nhỏ giọt, v.v.) và nói với tôi rằng anh ấy sẽ gọi cho tôi vào chiều hôm đó để xác minh rằng các khu vực đã được sửa chữa. Không cần phải nói, anh ấy chưa bao giờ gọi. Vẫn còn những khu vực có những giọt nước nhỏ giọt.

Sau một tuần ở trong nhà, tôi tìm thấy những đồ đạc cũ mà chúng tôi yêu cầu họ tháo ra và vá lại, có những khu vực sơn không che phủ tốt, có những khu vực bị sơn trên gỗ cứng, ngói và mặt quầy, v.v. Ngoài ra những khu vực còn lại băng sơn. Vì vậy, tôi vẫn còn một số việc phải làm để xây dựng ngôi nhà theo ý muốn và tôi đang mang thai được 6 tháng.

Không có theo dõi hoặc yêu cầu phản hồi từ công ty. Các họa sĩ cũng để lại những đồ vật trong thùng rác ở sân trước của chúng tôi mà giờ đây chúng tôi phải yêu cầu thành phố Atlanta nhặt vì nó quá lớn so với thùng rác chính của chúng tôi.

Đã dịch