H M

Đánh giá về Mountain West Medical Center

Chỉnh sửa: Hôm nay tôi nhận được một cuộc điện tho...

Chỉnh sửa: Hôm nay tôi nhận được một cuộc điện thoại từ điều phối viên của Phòng Cấp cứu. Anh ấy xin lỗi và hỏi tôi thêm câu hỏi về chuyến thăm của tôi ngày hôm qua và nói với tôi rằng anh ấy sẽ xem xét một vài bệnh tật. Bác sĩ cũng thành thật xin lỗi, điều này tôi đánh giá cao. Vì cuộc điện thoại và sự chân thành mà tôi đang thay đổi đánh giá 1 sao của mình thành 3 sao.

Nhận xét ban đầu: Tôi chưa bao giờ tức giận với bệnh viện hơn thế. Tôi đến phòng cấp cứu trong tình trạng đau đớn tột cùng đến mức không thể đứng dậy được. Tôi hầu như không thể đi lại và di chuyển nói chung. Suýt nữa thì họ đuổi tôi về nước vì tôi vừa “vạch áo cho người xem lưng”. Khi tôi nói với bác sĩ loại thuốc mà tôi đã uống để giảm đau, tôi nhận được một cái nhìn rất thô lỗ. Tôi cảm thấy như thể anh ta đang buộc tội tôi tìm kiếm ma túy trong khi thực tế tôi đã phải chịu đựng cơn đau khủng khiếp như vậy trong hơn 12 giờ. Anh ấy miễn cưỡng chữa trị cho tôi và tôi chỉ nhận được sự giúp đỡ sau khi nhắc lại rằng tôi đã phải chịu đựng nỗi đau như thế nào. Người đứng đầu tất cả là một trong những y tá. Tôi có một vấn đề sức khỏe bất thường đang làm phiền tôi. Chồng tôi đã nói chuyện với một y tá, người này nói rằng cô ấy sẽ có mặt trong một phút nữa. 20 phút sau, không thấy ai, tôi bấm nút gọi để nói với họ về việc cần một thứ gì đó. Nửa chừng giải thích tình hình của tôi, cô ấy chỉ nói với tôi rằng "Tôi không biết nếu chúng ta có thể." Một lúc sau, nút gọi của tôi tắt mà tôi không thể chạm vào. Tôi đã không biết điều đó cho đến khi cùng một y tá bước vào. Khi tôi nói với cô ấy rằng tôi không ấn vào nó, rằng tôi không cần gì cả, cô ấy bực bội quay đầu lại và đảo mắt, bỏ đi không nói một lời. Nút gọi của tôi lại tắt mà tôi không chạm vào nó và một y tá khác (Becky) đã trả lời nó. Cô ấy rất ngọt ngào và không hề khó chịu với tôi vì điều đó. Ngoài cô ấy, tất cả những người tôi gặp đều thô lỗ và vô ích. Tôi đã phẫu thuật dạ dày một tuần trước, bác sĩ biết điều này, nhưng ông ấy vẫn ấn mạnh một cách vô lý trong suốt quá trình khám. Tôi về nhà chỉ khá hơn một chút so với lúc tôi đến, nhưng hoàn toàn hạnh phúc khi ra khỏi đó. Toàn bộ trải nghiệm là một NIỀM VUI. Tôi sẵn lòng lái xe một quãng đường xa hơn đến một bệnh viện thực sự đối xử với tôi như một con người.

Đã dịch