Suman Ganguly

Đánh giá về Branon Real Estate

Tôi thuê bất động sản 42 Shrewsbury Street, B Trea...

Tôi thuê bất động sản 42 Shrewsbury Street, B Treatigh East thông qua Branon Real Estate.
Đây là tài sản tồi tệ nhất mà tôi từng thuê. Hầu như tất cả các thiết bị trong nhà không hoạt động.
Quản lý tài sản là Jessica Lui và cô ấy là người quản lý tài sản thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng thấy.
Cô ấy không bao giờ nhận được cuộc gọi của tôi. Bất cứ khi nào tôi gọi cho cô ấy, cô ấy thường trả lời qua email và thật khó hiểu hầu hết các tuyên bố trong email.

Tôi bắt đầu có vấn đề từ ngày sau khi chúng tôi chuyển đến ngôi nhà đó.
Dù vấn đề là gì, Jessica luôn cử một Handyman không có công cụ hoặc kiến ​​thức để sửa chữa bất cứ thứ gì. Cô ấy luôn nói rằng anh chàng được giới thiệu bởi chủ sở hữu.
Người thợ khéo tay đã mất 3 giờ đồng hồ để thay một tấm rèm bị hỏng ở cửa sổ nhà bếp và làm hỏng một tấm rèm khác mà không bao giờ được thay thế.

Đã có một sự cố rò rỉ nước lớn xảy ra trong đường ống nước chính và phải mất 3 tuần để khắc phục và với rất nhiều rắc rối khi Người thợ xử lý cố gắng khắc phục sự cố đó mà anh ấy không biết và khiến nó trở nên tồi tệ nhất. Cuối cùng họ đã phải thuê một thợ sửa ống nước để khắc phục điều đó. Nhưng nó vẫn chưa được sửa hoàn toàn. Ngôi nhà vẫn còn đường ống bị vỡ.

Ngôi nhà có một số vấn đề khác như thảm cũ bẩn và đóng cặn trên bề mặt, nấm mốc trên tường, thông gió kém, các lỗ trên cửa sổ và cửa ra vào khiến nó rất lạnh, dây điện / dụng cụ không hoạt động.
Khi những vấn đề trên được đưa ra, tôi đã không nhận được bất kỳ câu trả lời nào từ Jessica như mong đợi.

Sau đó, một đại lý khác từ Branon Real Estate tên là Alex Ren gọi cho tôi vào tháng 9 năm 2020 và nói rằng chủ sở hữu đã quyết định bán ngôi nhà và sẽ không có công việc sửa chữa nào được thực hiện.
Vài ngày sau, tôi tìm thấy một quảng cáo bán bất động sản trên trang web onthehouse mà không có bất kỳ thông tin nào trước với tôi. Khi tôi hỏi về điều đó, tôi được trả lời rằng nó không được thực hiện bởi Bất động sản và chủ sở hữu. Rất thú vị, ai đã làm điều đó sau đó? Tôi được biết rằng chủ sở hữu vẫn chưa quyết định bán tài sản đó.
Tôi đã yêu cầu họ cho tôi đủ thời gian sau khi họ quyết định bán căn nhà vì tôi đang có em bé sơ sinh 3 tháng tuổi ở nhà và sẽ rất khó khăn để tìm một nơi ở mới. Vào ngày 2 tháng 10 năm 2020, họ gửi cho tôi thông báo nghỉ việc sẽ rời khỏi nơi này trước ngày 13 tháng 12 năm 2020.

Chúng tôi hoàn toàn căng thẳng vì chúng tôi không có bất kỳ sự giúp đỡ nào để chăm sóc em bé và sau đó tìm một nơi mới để chuyển đến.
Chúng tôi không thể đợi đến tháng 12 khi chúng tôi có em bé, vì vậy chúng tôi quyết định bắt đầu tìm kiếm bất động sản cho thuê. Chúng tôi không thể chăm sóc con mình đúng cách vì tình huống này. May mắn thay, chúng tôi đã tìm thấy một địa điểm và chuyển đi vào ngày 17 tháng 10 năm 2020.

Sau đó, họ giữ tiền thế chân của tôi trong 10 ngày mặc dù tôi đã làm vệ sinh bởi công ty được họ giới thiệu. Họ giữ tiền thế chân của tôi để làm mốc trong những bức tường mà tôi đã nuôi từ lâu với họ và không có hành động nào được thực hiện. Người quét dọn đã lấy sơn ra khỏi tường trong khi làm sạch nấm mốc. Khi tôi gọi cho Jessica để kiểm tra tình trạng báo cáo cuối cùng, đây là lần đầu tiên cô ấy bắt máy, nhưng khi nhận ra tôi, cô ấy đã ngắt cuộc gọi. Sau đó, cô ấy gửi cho tôi một báo cáo kiểm tra cuối cùng và yêu cầu tôi bồi thường cho một lần hư hỏng (sơn bị bong ra khi giặt) và 500 đô la cho việc sửa chữa khuôn. Tôi trả lời họ rằng tôi rất vui khi được khắc phục sự cố sơn giặt nhưng nấm mốc không phải do tôi gây ra. Cô ấy đang trì hoãn toàn bộ quá trình và nói nếu tôi đến VCAT thì sẽ mất nhiều thời gian và yêu cầu tôi trả 300 đô la cho khuôn. Tôi đã trả tiền đó chỉ để xóa mối ràng buộc của mình.

Nhìn chung, đó là một trải nghiệm ác mộng kinh hoàng và tôi khuyên bạn không nên thuê bất kỳ tài sản nào từ họ, đặc biệt nếu Jessica Lui là người quản lý tài sản.

Đã dịch