Jeremy Iwanski

Đánh giá về Hilton Garden Inn / Homewood S...

Có một ngày dài làm việc và du lịch và sau khi đến...

Có một ngày dài làm việc và du lịch và sau khi đến nơi sau 8 giờ tối, họ đã nhường phòng cho tôi. Tôi đã có số xác nhận và thẻ tín dụng trong hồ sơ. Phát hiện ra tôi không phải là người duy nhất ngày hôm đó họ không có phòng trống cho những người đến muộn. Rõ ràng là họ đã đặt trước quá nhiều do có một hội nghị. Số lượng phòng, cộng với số lượng đặt phòng nên đơn giản phù hợp, nhưng rõ ràng khách sạn này rất khủng khiếp. Họ thậm chí không thêm bất kỳ điểm bổ sung nào vào tài khoản của tôi, như người quản lý đã hứa, vì sự bất tiện lớn mà họ đã gây ra. Hilton tính phí quá mức cho việc sử dụng điểm khi bạn đặt phòng khách sạn, vì vậy điều ít nhất họ có thể làm là cung cấp cho bạn một số điểm cộng thêm khi khách hàng trung thành được đối xử theo cách này.

Đã dịch