Travis Williams

Đánh giá về Mountain West Medical Center

Tôi thường tránh bệnh viện, tuy nhiên sau giờ làm ...

Tôi thường tránh bệnh viện, tuy nhiên sau giờ làm việc, bạn có rất ít sự lựa chọn. Con gái tôi cần siêu âm dạ dày do đau nên sau 2 giờ chờ đợi, chúng tôi sẽ nhận được dịch vụ 15 phút. Chúng tôi được cho biết rằng vì chúng tôi đang sử dụng chương trình khấu trừ cao HSA nên chúng tôi sẽ được giảm giá 50% nếu chúng tôi trả trước. Chúng tôi được thông báo rằng chi phí là $ 800.00 và chúng tôi đã trả $ 400.00. Chúng tôi vừa nhận được một hóa đơn cho biết rằng chúng tôi vẫn còn nợ $ 1000.00. Bệnh viện giải thích rằng con số ban đầu chỉ là ước tính. Tôi đã chụp CT tại các trung tâm chẩn đoán hình ảnh có thể cho tôi biết chính xác số tiền tôi cần phải trả dựa trên bảo hiểm của mình. Tôi sẽ vui vẻ lái xe đưa gia đình tôi đến một bệnh viện ở Thung lũng Salt Lake để đến cơ sở không đủ năng lực này.

Trong vòng 24 giờ sau khi đăng nội dung trên, một đại diện từ bệnh viện đã gọi cho vợ tôi và nói rằng họ đang đào tạo lại nhân viên xuất hóa đơn và rất tiếc vì sự hiểu lầm này. Người đại diện cũng đã hoàn trả khoản thanh toán bổ sung. Vợ tôi đã sửa cho tôi về thời gian chờ thực sự là 2 giờ, không phải 4 giờ mà tôi đã đăng ban đầu. Tôi đã thay đổi 1 sao của mình thành 2 sao vì họ dường như muốn sửa chữa và cải thiện hình ảnh của mình. Mối quan tâm của tôi là nếu chúng tôi không viết bản đánh giá, chúng tôi sẽ phải trả thêm tiền và không thể không nghĩ rằng có những người khác có thể đã thanh toán và không viết bản đánh giá và do đó không có hóa đơn của họ được sửa. Hy vọng rằng mọi thứ có thể trở nên tốt hơn.

Đã dịch