Martin Gair

Đánh giá về Kuni Lexus

Dịch vụ 15000 dặm cho RX450hl mất ba ngày, do nhu ...

Dịch vụ 15000 dặm cho RX450hl mất ba ngày, do nhu cầu khác mà tôi đã được thông báo. Tôi không bận tâm về điều này vì tôi có một người cho mượn. Tuy nhiên, khi tôi đến nhận xe, mặc dù đã nhắn tin trước và thông báo cho nhân viên phục vụ ngay khi tôi đến, tôi vẫn bị đợi 35-40 phút mà không có thông tin gì về tiến độ cũng như liên hệ với nhân viên tư vấn dịch vụ. Cuối cùng tôi đã gọi điện trực tiếp để được phục vụ, mặc dù thực tế là tôi đang ngồi trong ổ cho mượn trên phòng chờ. Điều này là không thể chấp nhận được. Một trong những lý do chúng tôi chọn Lexus, và Kuni Lexus nói riêng, là trải nghiệm dịch vụ. Tôi sẽ không xem xét lại yếu tố này khi lựa chọn một chiếc xe.

Đã dịch