Aaron B

Đánh giá về Enlightened Equipment

Thật không may, tôi không thể nói những điều tích ...

Thật không may, tôi không thể nói những điều tích cực về công ty này.

Tôi đã mua một chiếc chăn vào tháng 11 năm 2018 sau khi xem các bài đánh giá tích cực về các mặt hàng của họ trên YouTube và nó đã đến vào ngày 18 tháng 1.

Chuyển đổi tùy chỉnh - $ 370

Tùy chọn vải bên ngoài: Màu xanh nước biển 10D, Màu vải bên trong: Màu than 10D)

Tôi đã dùng thử trong sự thoải mái tại nhà của mình (và trên giường) trong hai đêm để kiểm tra chất lượng. Nhiệt được giữ lại rất tốt, nhưng vẫn được phép thoát ra ngoài qua hộp để chân mở, nếu cần. Nó cũng được khen ngợi bởi lớp lót hoàn hảo.

Tuy nhiên, sau lần sử dụng thứ 2, tôi thức dậy với lông trên giường của tôi. Một lỗ 1,5 inch hình thành về phía phần trên - giữa bên trong của túi, làm cho phần dưới bị rò rỉ ra ngoài. Tôi đã liên hệ với Thiết bị Giác ngộ về điều này để bảo hành sửa chữa.

Sau khi gửi lại chăn bông của tôi, EE nói với tôi rằng thiệt hại này sẽ không còn được bảo hành theo "bảo hành trọn đời" của họ và tôi sẽ phải trả phí sửa chữa 60 đô la. Mặc dù các sản phẩm của họ có thể chịu được "nhiều lần tăng tốc, nhận được hơn 300 đêm sử dụng mà không gặp vấn đề gì", nó không thể chịu được 2 đêm trên giường của tôi (có lớp lót).

Logic của họ là loại thiệt hại này chỉ có thể được thực hiện khi sử dụng không đúng cách. Và tôi hiểu lời biện hộ - tại sao mọi người lại tin những gì tôi đang nói là sự thật? "Túi của chúng tôi đã kéo chúng tôi hơn 300 đêm, và anh chàng này đang nói rằng nó đã rách sau đêm thứ hai ... trên giường của anh ta?" Tôi đang nói với bạn rằng nó đã làm. Nhưng tôi cũng hiểu rằng bất cứ ai đọc bài đánh giá này đều có quyền không tin tôi.

Tôi đã theo dõi họ nhiều lần và không nhận được trả lời. Tôi đã phải bắt đầu # yêu cầu mới để nhận được phản hồi. Mục đích của tôi là không bao giờ lừa dối bất kỳ ai không được bảo hành, mà chỉ để có và sử dụng một chiếc chăn bông chất lượng tốt. Tôi rất tiếc vì tôi đã không bao giờ có thể cho nó ra ánh sáng thực sự ...

Cuối cùng tôi thất vọng với chất lượng và sự thiếu dịch vụ khách hàng tại công ty này. Sản phẩm của họ có rất nhiều tiềm năng trong mắt tôi, và tôi hoan nghênh việc tiếp thị, nhưng tôi rất thất vọng với những gì đã làm.

Đã dịch