Massinissa LAGHA Đánh giá về hotel chenoua
Tóm tắt: khách sạn cần tránh.
Tóm tắt: khách sạn cần tránh.
Kế hoạch 2 đêm. Hủy đêm thứ 2.
Trang chủ: hỗn hợp ==> 2/10
Phục hồi ==> 2/10
Độ sạch: trung bình ==> 5/10
Chi tiết:
Tích cực :
Tôi tìm kiếm rất lâu, tôi không tìm thấy gì ngoại trừ vị trí chiến lược của khách sạn (gần với mẹ).
Điểm tiêu cực:
Chúng tôi chỉ có bất ngờ trong thời gian ngắn ngủi này. Dưới đây là những sai lầm của nhân viên khách sạn:
Lỗi 1:
Lễ tân hỗn hợp nhân viên lễ tân. Không giải thích về hoạt động của nó (thời gian mở cửa của nhà hàng chẳng hạn). Chúng tôi đã phải tự đặt câu hỏi.
Lỗi 2:
Chúng tôi đặt 2 đêm với vợ tôi, phòng 404, chúng tôi được tư vấn ở quầy lễ tân để lấy phòng 403, theo họ là tốt hơn. Sau khi kiểm tra phòng, chúng tôi nhận ra rằng không có ban công (nhân viên lễ tân không nhìn thấy rõ khách sạn), điều này không giúp ích cho những người hút thuốc như tôi. Chúng tôi yêu cầu tiếp tục lại phòng 404, chúng tôi được biết rằng nó đã được đặt trước, không có giải pháp nào khác được nhân viên lễ tân đề xuất.
Sau sự cố này, chúng tôi yêu cầu hoàn lại tiền cho 2 đêm đã thanh toán, chúng tôi được thông báo rằng chỉ có thể hoàn lại 80% cho đêm đầu tiên, 100% cho đêm thứ hai, vì vậy chúng tôi quyết định ở lại đêm đầu tiên.
Lỗi 3:
Một trong những lễ tân đã vào phòng tôi mà không xin phép và không gõ cửa.
Tôi hoàn toàn khỏa thân, may mắn thay vợ tôi đang tắm, thời gian để mặc một cái gì đó vào tôi, tôi ra ngoài để giải thích về hành vi thiếu chuyên nghiệp này, ông trả lời rằng đó là lỗi.
Lỗi 4: Bữa tối
Dịch vụ bắt đầu từ 8 giờ tối đến 10 giờ tối. chúng tôi xuất hiện lúc 8:10 tối tại nhà hàng của khách sạn, không có nhân viên, lễ tân phải gọi họ.
thông tin: Đối với đặt phòng bao bữa sáng và tối, thực sự không có sự lựa chọn.
Khi đơn đặt hàng được đưa ra, chúng tôi đợi khoảng 30 phút cho lối vào (salad).
Nói chung, chúng tôi ở lại khoảng 1:30 trong nhà hàng.
Lỗi 6:
Sau khi kết thúc bữa tối, chúng tôi muốn có một cây kem nhỏ trong căng tin của nhà hàng, không có nhân viên nào có mặt, sau khoảng 5 phút chờ đợi, tôi đến hỏi nhân viên phục vụ của nhà hàng, tôi được trả lời rằng sẽ có người đến. và phục vụ tôi trong vài phút, sau 15 phút chờ đợi, cuối cùng chúng tôi đã ra khỏi khách sạn để tìm kiếm những chiếc kính nổi tiếng.
Bình luận: