Sabine Hetz

Đánh giá về Schulz aktiv reisen

Xin chào, tôi đã có một vài tháng trước với schulz...

Xin chào, tôi đã có một vài tháng trước với schulz-active-travel đã đặt một chuyến đi khứ hồi RSA. Cuộc hẹn của chúng tôi là một ngày bổ sung. Không có hướng dẫn của các nhà điều hành tour du lịch địa phương có sẵn nhiều hơn. Do đó, đó là một hướng dẫn viên bắt buộc, mà hóa ra là lần đầu tiên thực hiện chuyến đi.
Người ta có thể tưởng tượng điều này dẫn đến những bất lợi gì. Thiếu tổ chức vào bữa sáng và bữa trưa, không có thông tin về các tuyến xe buýt, không có thông tin về điểm tham quan, không có thông tin về chỗ ở, v.v.
Ngay cả vào ngày thứ hai, micrô bị lỗi trên xe buýt và không thể sửa chữa cho đến khi kết thúc chuyến tham quan.
Ngoài ra, người điều hành tour nói tiếng Đức rất tệ - và mặc dù chúng tôi đã trả thêm 60 EUR cho hướng dẫn viên nói tiếng Đức.
Các chỗ ở cũng tệ hơn so với thông tin được nêu trong schulz-aktiv-travel-info.
Để làm cho nó ngắn gọn - thực sự có một số vấn đề.
Khi tôi phàn nàn với schulz-aktiv-reisen ở cuối hành trình, họ đột nhiên trở nên rất "kén chọn". Họ tuyên bố rằng tôi đã không khiếu nại một cách chính xác về những thiếu sót. Họ cũng từ chối bất kỳ chỗ ở nào, họ không sẵn sàng thỏa hiệp. Ít nhất tôi muốn hoàn lại 60 EUR cho hướng dẫn viên du lịch nói tiếng Đức, ngay cả khi họ từ chối thẳng thừng.
Tôi nghĩ rằng bạn hiểu rõ nhất phẩm chất của một nhà điều hành tour du lịch qua cách anh ta giải quyết các khiếu nại.
Vì vậy, mọi người có thể hình thành ý kiến ​​của riêng mình ngay bây giờ.

Đã dịch