Howard Priest

Đánh giá về Wessex Garages

Tôi đã có một trải nghiệm rất tồi tệ với Wessex Ga...

Tôi đã có một trải nghiệm rất tồi tệ với Wessex Garages và đề nghị bất kỳ ai đang cân nhắc kinh doanh với họ hãy đọc tài khoản thực tế sau đây trước ...
Vì chiếc Nissan Qashqai của tôi vẫn còn trong thời hạn Bảo hành nên tôi đã mang nó đến Nissan Wessex vào ngày 19 tháng 8 năm 2016 như nó đã có, và vẫn còn một vấn đề do dự. Trong quá trình kiểm tra, Người quản lý công trình đã cùng tôi đi thử đường và thừa nhận sự hiện diện của lỗi do dự. Sau khi Wessex tiến hành kiểm tra, tôi được khuyên rằng không thể sửa xe vào ngày hôm đó vì có một số mã lỗi hiển thị được cho là do pin không được sạc đầy, mặc dù không có gì xảy ra. giảm mức sạc pin.
Như đã sắp xếp, tôi trả xe vào chiều ngày 1 tháng 9 để Wessex sạc pin để họ tiến hành sửa chữa vào ngày hôm sau. Sau đó tôi phải thực hiện một cuộc hành trình dài 11 dặm bằng taxi và xe lửa để về nhà.

Tôi gọi cho Wessex lúc 14 giờ. ngày hôm sau để biết khi nào tôi có thể lấy xe. Tôi đã được thông báo rằng nó sẽ không sẵn sàng cho đến 15 giờ khi pin được sạc vì nó không được sạc đầy và đây là tất cả những gì không ổn với chiếc xe. Phản hồi này khiến tôi tin rằng không phải trả phí qua đêm như đã thỏa thuận và hành trình đi taxi và xe lửa của tôi là không cần thiết. Như một lần nữa, không có gì xảy ra để giảm mức sạc pin vì vậy tôi đã yêu cầu thay pin theo bảo hành. Wessex ban đầu từ chối yêu cầu này nhưng sau đó đã làm như vậy, có lẽ điều này là do tôi liên quan đến Nissan Anh với tranh chấp? Sau đó, tôi thực hiện chuyến đi 11 dặm bằng xe lửa và taxi đến Wessex và lấy xe. Trên hành trình trở về, nó nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng lỗi do dự vẫn giống nhau.
Tại thời điểm này, tôi quyết định thử Wessex một lần nữa và viết cho họ bản phác thảo màn trình diễn đáng thất vọng của họ cho đến nay. Họ trả lời bằng cách yêu cầu tôi rời khỏi chiếc xe trong một khoảng thời gian không xác định và cho tôi mượn xe. Tôi chấp nhận và lấy xe lúc 12 giờ trưa Thứ Ba, ngày 6 tháng Chín. Trước khi bất kỳ ai xem xét chiếc xe, Giám đốc công trình nói rằng không có ích gì để rời khỏi xe nếu không có mã lỗi hiển thị. Điều này cho tôi thấy rằng họ không thể sửa chữa một chiếc xe hơi mà không có mã lỗi, đây không phải là một khởi đầu tốt cho cơ hội cuối cùng. Sau đó, anh ta nhìn chiếc xe và nói với giọng ngạc nhiên rằng có một mã lỗi hiển thị, vì vậy chiếc xe đã được rời đi như đã sắp xếp.
Tôi đã không nhận được thông tin từ Wessex trong 3,5 ngày, vì vậy vào lúc 16.00 ngày thứ Sáu, tôi đã gọi cho họ và được thông báo rằng chiếc xe đã sẵn sàng để thu tiền nhưng lỗi vẫn còn vì KHÔNG CÓ MÃ SỐ NHANH! Đây không phải là những gì tôi đã được nói trước đó 3,5 ngày và tại sao họ không có sự lịch sự để gọi cho tôi? Khi tôi đến lấy chiếc xe, tôi đã vô cùng thất vọng khi thấy rằng nó đã bị hư hỏng thân xe ở phía trước việt vị! Như vậy cho đến thời điểm này, Wessex đã có 3 lần riêng chiếc xe, lần thứ 3 được 3,5 ngày, lỗi vẫn chưa được khắc phục và thân xe bị hư!
Sau đó tôi lại phải đưa xe vào sửa chữa thân xe mà hoàn toàn không đạt yêu cầu. Màu sắc của cản xe không còn phù hợp với phần còn lại của xe và có vết bẩn trên kính chắn gió, nắp ca-pô, cản trước và cả bốn cửa. Việc dán quá nhiều kính chắn gió đã làm giảm tầm nhìn của tôi trong suốt chặng đường về nhà.
Đây là tài khoản thực tế về trải nghiệm duy nhất và duy nhất của tôi về Wessex Garage tại Pennywell Road, Bristol và tôi đã đăng bài Đánh giá này, lần đầu tiên của tôi về bất kỳ chủ đề nào, bởi vì tôi muốn những người khác biết về nó.

Đã dịch