mobiledish

Đánh giá về Coextro

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói dịch vụ khách hàn...

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói dịch vụ khách hàng hoàn toàn tuyệt vời. Tuy nhiên, đây là câu chuyện của tôi và tại sao tôi lại nói điều này ....
Đã gọi, đăng ký, nhận modem ... không vấn đề gì.
Công nghệ đã xuất hiện vào ngày đã lên lịch (rõ ràng là công nghệ rogers), để xem tôi cắm modem và chờ bật. Không chắc tại sao họ thậm chí phải gửi một công nghệ nhưng tôi đoán đó là giao thức. (trước đây tôi đã ở với rogers nên dòng ở đó).
Dịch vụ hoạt động cho ngày hôm đó, không có vấn đề.
Ngày hôm sau, rogers trong khu vực bị mất điện (do bảo trì) ... cáp, internet, điện thoại nhà đều bị đứt đối với tôi và tất cả những người hàng xóm của tôi. (rõ ràng là một điều rogers) Không có vấn đề lớn, những điều này xảy ra.
Trong vòng một ngày hoặc lâu hơn, tất cả các dịch vụ rogers đều được sao lưu và chạy, nhưng mạng Internet coextro của tôi sẽ không hoạt động. modem đã trực tuyến, cho thấy rằng nó đang hoạt động, nhưng không có internet. Điều này đã diễn ra trong khoảng 1,5 tuần.
Tôi sẽ nói, sự hỗ trợ của hệ số này thật tuyệt vời .... Tôi nhận được các cuộc gọi hàng ngày để cố gắng tìm ra giải pháp. Một trong những đối tác thậm chí đã đích thân đến nhà tôi để trao đổi modem, điều này không giải quyết được vấn đề, nhưng thật vui khi thấy họ đang cố gắng. Sau khi tất cả được nói và giải thích, họ đã làm cho Internet của tôi hoạt động. Mặc dù họ rất chuyên nghiệp về nó, tôi tin rằng đây là một vấn đề của rogers (có chủ ý hay không). Cuối cùng, vấn đề đã được giải quyết. Làm việc tuyệt vời, và tôi đã được đền bù xứng đáng cho những rắc rối của mình. Vấn đề là ở chỗ, thật không may, tất cả chúng ta đều đang phụ lòng những chú gà trống hay cái chuông, vì chúng sở hữu những đường nét. Vì vậy, hãy kiên nhẫn khi có vấn đề. Nhưng tôi sẽ nói điều này, nếu nhiều người Canada hơn cho những công ty lớn này thấy rằng chúng tôi không muốn bị gạt nữa, bằng cách để lại rogers / bell, thì các công ty như coextro, với dịch vụ khách hàng và giá cả tuyệt vời của họ, sẽ có thể thậm chí còn tốt hơn.

Nhìn chung, trải nghiệm độc đáo, với một kết thúc tích cực .... Dịch vụ tốt, tốc độ ổn định, không bao giờ kém những gì tôi đang trả và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hãy tiếp tục phát triển và tôi hy vọng sẽ có nhiều người nhận ra các trò chơi mà bell / rogers chơi khi nói đến các nhà cung cấp bên thứ ba và ngừng đổ lỗi cho các nhà cung cấp ....

Đã dịch