Brenda Lovell

Đánh giá về Dennis Dillon Auto Park and Tr...

Trải nghiệm của tôi tại bộ phận dịch vụ / Cửa hàng...

Trải nghiệm của tôi tại bộ phận dịch vụ / Cửa hàng ô tô tại Dennis Dillon trên Orchard thật không thể tin được. Và tôi không nói điều đó theo cách tốt. Thật là thất vọng. Ban đầu tôi mua xe của mình từ Đại lý Kia trên Orchard. Khi tôi có một vết xước nhỏ cần được sửa chữa và sơn lại phần tư sau của xe, tôi đã mang nó trở lại đại lý này vì họ rất tốt để mua. Cửa hàng bán thân xe không được tốt chút nào. Tôi rất thất vọng. Chồng tôi và tôi đã nói chuyện với người quản lý và có vẻ như anh ấy thậm chí không quan tâm.

Bây giờ chúng tôi có nó ở đó lần thứ tư. Lần đầu tiên sau khi sửa vết xước nhỏ, khu vực họ sơn đã có một lớp sơn rõ ràng. Họ "không nhận thấy điều đó". Họ đã cố gắng đánh bóng nó ra nhưng tất nhiên đã bị cháy qua lớp sơn và cần giữ nó lâu hơn để sơn lại. Khi chúng tôi đến lấy lần thứ hai, toàn bộ cánh cửa là một màu khác. Tại thời điểm này, tôi không thể thiếu xe được nữa nên chúng tôi bắt xe và được yêu cầu mang nó trở lại khi chúng tôi có thời gian. Sau một khoảng thời gian và mọi người hỏi chúng tôi đã bị tai nạn gì vì cánh cửa có màu khác ..... Cuối cùng tôi đã tìm thấy thời gian để quay lại. Lần này họ cho tôi một chiếc ô tô để lái (A bẩn thỉu nhân tiện, nhưng họ nói đó là do mưa và tuyết) trong khi nó đang được sơn lại. Họ đã có nó trong một tuần, tôi không nhận được cuộc gọi khi họ nói rằng họ sẽ gọi và tôi phải gọi cho họ. Khi được hỏi liệu xe của tôi đã sẵn sàng để đi chưa và họ nói có. Tôi đã nói chuyện với người quản lý của cửa hàng và hỏi xem anh ta có kiểm tra nó không và chắc chắn rằng nó đã được thực hiện đúng như lần này vì là lần thứ ba. Anh ấy nói đồng ý. Hôm nay chúng tôi đã đến lấy nó và chắc chắn là ..... có vết xịt trên cửa sổ của tôi ở bên ngoài xe ở hai nơi khác nhau. Austin ra ngoài xem xét và cho biết chỉ mất 10 phút để dọn dẹp nó. Tại sao anh ấy không thấy điều đó ban đầu khi tôi gọi về nó? Khi bạn nhìn thấy bạc phun lên màu đen, không khó để bỏ lỡ.

Chắc chắn rồi ...... có một vấn đề khác. Anh ấy nói với chúng tôi rằng sơn phải còn đủ ướt để có một dấu vết nơi họ đã cố gắng xóa nó. Khó làm thế nào để loại bỏ khỏi khuôn? Rất có thể họ đã có ai đó đã thử sử dụng đệm và đi qua lớp sơn. hoặc ... Nếu sơn đủ ướt để họ làm điều đó, tại sao họ lại gửi nó về nhà? Vì vậy, tôi đã lãng phí thêm một giờ nữa sau khi tôi đã gọi để xác minh. Làm việc thiếu chuyên nghiệp và tồi tàn. Bạn sẽ nghĩ rằng là một đại lý, họ sẽ tự hào về công việc của họ. Vì vậy, lần thứ tư ...... chúng tôi đang đợi trên xe của chúng tôi. Hy vọng rằng sơn phù hợp, không có quá nhiều phun, không có lớp sơn rõ ràng và họ thực sự quan tâm. Nếu họ không thể thực hiện đúng vào thời điểm này, tôi sẽ đề nghị họ mang nó đến một nơi chuyên nghiệp để hoàn thành nó.

Rất bực bội! Tôi lớn lên xung quanh việc kinh doanh thân xe ô tô ở bang WA. Điều này sẽ không bao giờ xảy ra với một khách hàng. Chiếc xe thậm chí sẽ không sẵn sàng trừ khi nó đúng và chi tiết. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý này vì họ dường như không biết cách làm hoặc làm cho mọi thứ đúng. Người quản lý có thái độ "Tôi không quan tâm". Tôi nghĩ rằng tôi đã đưa nó đến đúng nơi để bắt đầu như đây là nơi tôi mua xe của mình nhưng rõ ràng tôi đã sai.

Đã dịch