jason edwards

Đánh giá về Appliance Canada

Tôi vô cùng thất vọng với chiếc bếp GE mới của App...

Tôi vô cùng thất vọng với chiếc bếp GE mới của Appliance Canada, tôi mới sử dụng nó một tháng và nó đã gây ra sự cố nghiêm trọng vào một ngày tôi đang nấu gà tây cho bữa tối trước Giáng sinh cho gia đình tôi! Tôi đã hoảng sợ gọi điện vào đầu ngày thứ Bảy và tôi được thông báo rằng không có kỹ thuật viên nào có thể giúp tôi thậm chí không nghe điện thoại, tôi có một ngôi nhà đầy người và lò nướng chỉ ngừng nấu khi gà tây nấu chưa đầy một nửa! thảm họa!!! Tôi được thông báo rằng tôi phải đợi tới thứ Hai vì ngay cả một công ty lớn như GE cũng không có dịch vụ cuối tuần hoặc trợ giúp kỹ thuật. hôm nay là thứ Ba và tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi nào vào thứ Hai hoặc hôm nay vì vậy trong khi tôi viết thư, cuộc gọi này đã bị tạm dừng trong 20 phút qua. tôi yêu cầu hoàn lại đầy đủ và trả lại bếp trong thời gian trả hàng của tôi theo chính sách của họ. cả GE và Appliance Canada đều là những công ty lớn nên tôi rất ngạc nhiên khi họ không có ai làm việc vào cuối tuần để giúp đỡ những trường hợp khẩn cấp như thế này. ít nhất hãy gọi cho tôi vào thứ Hai như đã hứa ... tôi đã làm cho họ biết rằng tôi không có bếp để sử dụng và vấn đề lớn mà tôi gặp phải vào một ngày trọng đại nên tôi thực sự không thể hiểu được điều tồi tệ này sau khi dịch vụ bán hàng! vẫn đang tạm dừng ... Tôi sẽ chọn một công ty trong tương lai có dịch vụ vào cuối tuần hoặc ít nhất là sau giờ hỗ trợ kỹ thuật ...

Bổ sung sau cuộc gọi
Chỉ cần cập nhật bằng văn bản, tôi vừa nhận điện thoại và được thông báo rằng tôi thực sự không được hoàn tiền hoặc đổi hàng trong 30 ngày vì bếp đã qua sử dụng ??? Tôi được thông báo rằng GE chịu trách nhiệm sau khi bếp được sử dụng và họ có quyền quyết định những gì họ muốn làm và họ sẽ cố gắng sửa chữa và hoặc trao đổi nó. Đó là tất cả tốt đẹp nhưng tôi thực sự bây giờ thậm chí còn khó chịu hơn bởi vì khi tôi được bán đơn vị, tôi đã được thông báo rằng mọi thứ đều có một khoản tiền hoàn lại trong 30 ngày và hoặc trao đổi nếu có vấn đề hoặc nếu nó không phải là một trong những đúng. Không ai từng đề cập rằng nó không thể được sử dụng? Làm thế nào để bạn không sử dụng bếp? Tôi không bao giờ được nói là không được móc nó lên. Tôi không có ý định trả lại bếp nhưng do hoàn cảnh, tôi không hiểu tại sao tôi được thông báo rằng tôi không thể nhận lại tiền hoặc đổi lại nếu tôi không hài lòng. Vì vậy, lợi ích của việc có chính sách hoàn lại tiền trong 30 ngày, mọi người thường móc bếp của họ ngay lập tức vì vậy về cơ bản không ai có thể trả lại những thứ họ mua và không hài lòng? Tôi đoán rằng tôi không còn cách nào khác để chờ cuộc gọi từ GE nhưng tôi không hài lòng với dịch vụ sau bán hàng và không còn tin tưởng sản phẩm này nữa. Chính sách của bạn phải rõ ràng hơn rất nhiều đối với mọi người về việc không hoàn lại tiền hoặc trao đổi nếu thiết bị được sử dụng!

Đã dịch