Sam Cunningham

Đánh giá về Vacations To Go

Vợ tôi đã liên hệ với Zackariah vào mùa xuân vừa q...

Vợ tôi đã liên hệ với Zackariah vào mùa xuân vừa qua tại Vacations To Go (VTG) để sắp xếp hành trình vào tháng 10 năm 2017 của chúng tôi với Royal Caribbean (RC). Cô ấy nói với anh ấy rằng chúng tôi muốn trả tiền cho các gói đồ uống của chúng tôi (bao gồm tiền thưởng đồ uống) và tất cả các khoản tiền thưởng khác. Ngoài ra, chúng tôi muốn có chỗ ngồi mở cho bữa tối vì chúng tôi không muốn bị ràng buộc vào một thời gian cụ thể. Ban đầu anh ấy nói với cô rằng cô có thể vào trang web của RC và tự mình mua gói đồ uống và các khoản tiền thưởng khác. (Thật không? Vậy thì tại sao chúng tôi cần bạn?) Cô ấy nói rằng cô ấy muốn anh ấy thiết lập điều đó cho chúng tôi vì chúng tôi đã đăng ký du thuyền qua VTG. Vì vậy, sau đó anh nói với cô rằng mọi thứ đã được lo liệu. Chúng tôi đã thấy số đô la cho các khoản trả trước và nó có vẻ quá thấp, vì vậy cô ấy đã hỏi anh ta vào ba lần khác nhau nếu anh ta chắc chắn tất cả họ đã được thanh toán. Đúng.

Chúng tôi lên tàu và ngay lập tức, chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã được sắp xếp cho thời gian ăn tối 5:30 mỗi đêm tại một bàn đã định. Không có chỗ ngồi mở như chúng tôi yêu cầu. Vào ngày thứ năm, tôi quyết định đến quầy dịch vụ khách hàng của tàu để hỏi về tiền thưởng của chúng tôi. Hóa ra chúng tôi chỉ trả tiền cho gói đồ uống của mình. Không có gì được trả cho tiền boa bao gồm quản lý phòng tiểu bang, bồi bàn trưởng, bồi bàn và trợ lý bồi bàn của chúng tôi. Sẽ tốt hơn cho chúng tôi nếu chỉ đơn giản là tự đặt toàn bộ mọi thứ. Thật là lãng phí thời gian đối với VTG.

Đã dịch