Christina Martino

Đánh giá về Aritzia

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng tôi hầu như ...

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng tôi hầu như luôn có một trải nghiệm tuyệt vời tại cửa hàng này - nhân viên luôn thân thiện và hữu ích. Tuy nhiên, tôi đã có một khoảng thời gian khó khăn sau Giáng sinh khi cố gắng trao đổi một thứ gì đó.

Tôi đã mua một món quà cho một người bạn trong đợt giảm giá thứ Sáu đen của họ vào cuối tháng 11. Khi tôi cố gắng đổi kích thước của món hàng sau Giáng sinh (bạn tôi chỉ cần tăng kích cỡ), họ nói rằng tôi đã quá thời hạn đổi và các mặt hàng giảm giá Thứ Sáu Đen là đợt giảm giá cuối cùng, ngay cả khi tôi đã nói với họ đó là quà tặng. Thẻ vẫn còn trên và mọi thứ. Tuy nhiên, họ đã khuyên tôi nên gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của họ và tôi rất vui vì tôi đã làm vậy - người phụ nữ trên điện thoại đã xử lý tình huống một cách hoàn hảo (do đó 3 sao) và thậm chí còn bảo tôi quay lại cửa hàng để cô ấy có thể nói với họ trên điện thoại. Sau cuộc điện thoại đó, tôi không gặp vấn đề gì khi trao đổi kích thước. CẢM ƠN Dịch vụ khách hàng của Aritzia!

VUI LÒNG cố gắng xóa bỏ mối liên hệ giữa cách cửa hàng xử lý những vấn đề này và cách dịch vụ khách hàng thực hiện. Tôi thích cửa hàng này, nhưng bạn sẽ chọc tức rất nhiều người nếu bạn không xem xét sửa đổi chính sách đổi hàng của mình trong những ngày lễ.

Đã dịch