miles edelbrock

Đánh giá về Nordstrom

Đây là một trải nghiệm rất đáng thất vọng với Nord...

Đây là một trải nghiệm rất đáng thất vọng với Nordstrom. Tôi đã mua sắm tại Nordstrom trong nhiều năm và rất vui khi thấy chiếc flagship này tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của Nordstrom như thế nào.

Nhân viên bán hàng đã giúp tôi không biết anh ta đang làm gì. Anh ta đã phải bắt đầu lại giao dịch nhiều lần và quay lưng lại với một khách hàng khác đã đến và không thừa nhận họ. Rất tiếc, chiếc quần tôi đang tìm đã hết hàng tại cửa hàng DT Seattle nên nhân viên bán hàng đã đặt hàng cho tôi, nhưng dù thử nhiều lần vẫn đặt nhầm size.

Tôi đã gọi để cố gắng sửa lỗi và được thông báo rằng không thể làm gì được. Tôi được thông báo rằng tôi phải đợi cho đến khi nó đến rồi quay lại và sắp xếp lại nó, điều này thật lãng phí thời gian. Tôi đã yêu cầu chuyển một chiếc từ cửa hàng Bellevue để chúng tôi có thể đẩy nhanh quá trình trao đổi và được thông báo rằng Bellevue đã từ chối chuyển tiền. Điều này thật khó chịu, đặc biệt nếu Bellevue từ chối chuyển nhượng chỉ để giữ doanh thu tại cửa hàng của họ.

Bây giờ tôi sẽ phải đợi, sau đó chọn những chiếc quần không đúng đang được chuyển đến DT Seattle, sau đó lái xe đến Bellevue và hy vọng chúng có kích thước phù hợp, và SAU ĐÓ vẫn đợi để được may lại.

Tôi biết Nordstrom giữ mình ở một tiêu chuẩn cao hơn thế này.

Đã dịch