Lindsay Lipp

Đánh giá về Motorcars Honda

Tôi đã đến đây trong vài năm qua để thay nhớt cho ...

Tôi đã đến đây trong vài năm qua để thay nhớt cho chiếc Honda Civic của mình. Tôi thích việc kiểm tra nhiều điểm được bao gồm, nhưng tôi không muốn chờ đợi ở bất cứ đâu từ 1-3 giờ cho dịch vụ này (đặc biệt là khi nhân viên nói với tôi rằng chỉ mất 30-45 phút). Gần đây, tôi nhận thấy thời gian chờ đợi được rút ngắn đáng kể (lần thay nhớt cuối cùng của tôi + quay lốp + cân chỉnh lại phía trước mất tổng cộng 25 phút). Lúc đầu tôi đã rất ấn tượng. Sau đó, sáng hôm sau trên đường đi làm, gầm trước của xe tôi bắt đầu kêu lục cục và có một tiếng động lộp độp phát ra khi bánh lái trước đi qua một chỗ xóc. Tôi lái xe trở lại Motorcars Honda vào cuối tuần sau và giải thích tình hình. Họ đề nghị được xem miễn phí, nhưng họ sắp đóng cửa khi tôi đến đó (giờ của họ trên Google nói rằng họ mở cửa đến 6 giờ chiều thứ Bảy, nhưng thực tế họ chỉ mở cửa đến 4 giờ chiều). Người thợ cơ khí đã lái chiếc ô tô của tôi cùng tôi trên ghế phụ, chúng tôi có thể tái tạo tiếng ồn và không tách rời bất cứ thứ gì hoặc dành hơn 20 phút để chẩn đoán vấn đề, anh ấy nói với tôi rằng tôi cần thay thế các liên kết thanh lắc của mình (sửa chữa. Xe máy Honda phí $ 297 + thuế). Tôi đã tìm thấy một cửa hàng sửa chữa địa phương thông qua RepairPal, người đã sửa chữa với giá $ 126,47. Trong khi thợ cơ khí RepairPal đang làm việc trên chiếc xe của tôi, anh ấy nhận thấy má phanh của người lái phía trước bị đẩy lên so với bánh xe, làm mòn các bộ phận này sớm và khiến phanh trước của tôi liên tục hoạt động. Anh ấy nói có vẻ như người cuối cùng làm việc trên xe của tôi đang rất vội vàng. Ngay cả khi đã chỉnh lại má phanh trước, xe tôi vẫn chạy ì ạch. Vì vậy, tôi đã gọi cho Giám đốc dịch vụ của Motorcars Honda, Bob Washell, về việc này vào tháng 12. Thư thoại của tôi vẫn chưa được trả lại. Tôi thấy thật phi lý khi Motorcars tự gọi mình là một tổ chức dịch vụ khi họ thậm chí không trả lời điện thoại của khách hàng. Tôi tin rằng chất lượng công việc của họ đã xuống dốc vì thời gian chờ đợi ngắn hơn. Tôi sẽ không trở về.

Đã dịch