Brendan MMcGroggan

Đánh giá về Complexions Day Spa

Chỉnh sửa: Kể từ sự việc dưới đây, vợ tôi và mẹ vợ...

Chỉnh sửa: Kể từ sự việc dưới đây, vợ tôi và mẹ vợ tôi đã thực sự trở lại Phức tạp và có một khoảng thời gian tuyệt vời. Các nhân viên điều trị là hàng đầu. Tôi chân thành đánh giá cao rằng người quản lý đã bù đắp cho sự cố với nhân viên lễ tân, vì vậy tôi đang nâng cấp đánh giá của mình lên 4 sao. Tuy nhiên, tôi phải nói rằng họ cần phải thực hiện một số khóa đào tạo về dịch vụ khách hàng nghiêm túc với nhân viên lễ tân. Nếu người quản lý xuất sắc với nó, thì quầy lễ tân cũng nên như vậy.

Gần đây, vợ tôi và mẹ cô ấy có một loạt cuộc hẹn được lên lịch đến nơi này, vào một ngày trong tuần, và cả hai đều xin nghỉ làm. Khi họ xuất hiện, người quản lý quầy lễ tân cho biết các cuộc hẹn của họ đã bị "thất lạc". Họ có ghi âm cuộc gọi của vợ tôi, nhưng không có ghi âm của một loạt cuộc hẹn. Vợ tôi đã chuẩn bị sẵn danh sách các cuộc hẹn, nhưng người quản lý quầy lễ tân khẳng định họ không tồn tại và sau đó tiếp tục làm nhục vợ tôi và khiến cô ấy cảm thấy khủng khiếp cho đến khi rời đi.

Tôi đã thử gọi cho quầy lễ tân 3 lần, không ai trả lời và lần nào nó cũng chuyển vào hộp thư thoại. Cuối cùng, tôi gọi cho người quản lý và nói chuyện với cô ấy. Cô ấy đã có thể đưa vợ tôi và mẹ cô ấy đi mát-xa vào ngày hôm đó với một số đặc quyền rất tốt được bổ sung, để bù đắp cho trải nghiệm kém xuất sắc của họ với quầy lễ tân. Mặc dù tôi đánh giá cao điều đó, nhưng ban đầu tôi đã để lại đánh giá một sao ở đây vì thực tế tuyệt đối là Người quản lý lễ tân hoàn toàn thiếu kỹ năng dịch vụ khách hàng. Rất may, chủ của spa không. Tuy nhiên, Google dường như không cho phép tôi xóa bài đánh giá của mình, nhưng tôi có thể chỉnh sửa nó. Để theo dõi và cứu vãn một ngày spa rất quan trọng, tôi đã nâng cấp bài đánh giá của mình lên ba sao.

Đã dịch