Bryan Heath

Đánh giá về Crown Honda of Southpoint

VUI LÒNG ĐỌC TẤT CẢ CẬP NHẬT (tổng cộng 2) !!!

VUI LÒNG ĐỌC TẤT CẢ CẬP NHẬT (tổng cộng 2) !!!
Tôi cho cửa hàng này 2 sao vì những lý do được nêu dưới đây ....
Tôi đã mua một chiếc Honda Accord Sport 2014 Oliver George, nhân viên bán hàng tuyệt vời không có vấn đề gì ở đó !! Kể từ khi tôi mua chiếc xe tôi đã được cung cấp thay dầu miễn phí và quay lốp đến 36.000 dặm. Joe D. là kỹ thuật viên mà tôi luôn xử lý khi mang xe vào và tôi chắc chắn có thể nói Joe D chăm sóc tôi rất tốt. Tôi rất tiếc khi được thay nhớt miễn phí và thay lốp ở đây. Vấn đề tôi gặp phải là với các kỹ thuật viên ở phía sau. Lốp xe của tôi bây giờ bị nghẹt do nhân viên kỹ thuật không xoay lốp xe của tôi, bây giờ tôi hết $ 530.00 cho một chiếc xe có 30.000 cho lốp mới, tôi được cho biết tôi cần phải mua lốp mới. Tôi biết lốp xe của mình không bị xoay vì tôi đã đánh dấu các lốp bằng bút trắng để xem chúng có bị xoay hay không, không cần phải nói các kỹ thuật viên đã nói với Joe D rằng nên đi. Tôi ghét việc Joe chăm sóc tôi chu đáo rồi lại bị chính đồng nghiệp của anh ta nói dối. Honda of Southpoint thực sự cần phải xử lý vấn đề này để giữ khách hàng của mình. Tôi không khuyên bạn nên bảo dưỡng xe tại địa điểm này.

CẬP NHẬT # 1
Tôi đã viết bài đánh giá này vào thứ Năm, thật ngạc nhiên khi một quý ông đã gọi điện cho tôi từ Crown Honda of Southpoint để phản hồi bài đánh giá trên vào thứ Hai tuần sau. Tôi đã giải thích vấn đề với anh ấy qua điện thoại, phản hồi của anh ấy là Crown Honda của Southpoint không điều hành Phòng Dịch vụ của họ theo cách này và xin lỗi vì sự bất tiện này. Anh ấy cũng tuyên bố rằng tôi cần cho anh ấy 24 giờ để làm cho vấn đề này trở nên "đúng đắn" bởi vì anh ấy muốn tôi trở thành khách hàng tiếp tục của họ. Không cần phải nói rằng tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ anh ấy kể từ thứ Hai.

CẬP NHẬT 2 !!!
Tôi đang nâng xếp hạng của mình từ 2 sao lên 5 sao vì những lý do sau:
Tôi đã nhận được một cuộc gọi từ GM, trong đó ông ấy hướng dẫn tôi đến Tony, giám sát dịch vụ. Tôi được chăm sóc rất tốt bởi Tony và Joe D. tại Crown Honda of Southpoint, Tony đã nghiên cứu thông tin của tôi và sửa những gì sai sót. Tôi không thể hài lòng hơn với cách xử lý tình huống. Vì lý do này, tôi sẽ tiếp tục mang xe đến địa điểm này để thực hiện các dịch vụ khác. Công việc tuyệt vời Crown Honda về việc tuân theo lời của bạn, đây là một trải nghiệm thực sự làm hài lòng khách hàng !!!

Đã dịch