Alanna Cartier Đánh giá về Le Meridien, Gatwick Airport
Trải nghiệm kinh khủng ở đây trước chuyến bay về n...
Trải nghiệm kinh khủng ở đây trước chuyến bay về nhà của tôi. Tôi đến khách sạn khoảng 9:30. Năm nhân viên làm thủ tục túc trực, nhưng tất cả đều bận làm thủ tục cho khách. Tôi đợi. Khi tôi đợi 3 nhân viên tiếp khách xong và rời khỏi bàn làm việc. Đại lý thứ tư có sẵn cuối cùng đã đề nghị giúp đỡ tôi. Anh ấy đang trong quá trình huấn luyện, và người đại diện khác giúp anh ấy hoạt động rất mạnh có vẻ không dễ tiếp cận. Người đại diện thường xuyên phải đặt câu hỏi cho cô và đưa cô trở lại máy tính của anh ta để xem anh ta đang nhìn thấy gì. Quá trình này mất nhiều thời gian hơn nó phải có.
Khi tôi đến phòng, nó có một hệ thống theo đó bạn cần phải đưa thẻ phòng vào để bật đèn. Điều này không quen thuộc với tôi và không có biển báo rõ ràng cho biết tôi cần phải làm gì.
Sau đó tôi gọi dịch vụ phòng để ăn tối. Người trả lời điện thoại có giọng rất dày và khó hiểu. Tôi giải thích với anh ấy rằng tôi bị bệnh celiac và tôi sẽ cần một bữa ăn không có gluten. Tại thời điểm đó, anh ta đến hỏi người giám sát của mình xem tôi có thể được ở. Anh ta quay lại cuộc gọi để nói với tôi rằng họ có thể chứa tôi. Tôi bắt đầu gọi món bít tết, nhưng hỏi liệu khoai tây chiên có không chứa gluten hay không (liệu chúng có được chiên trong cùng một nồi chiên với những thứ có chứa gluten hay không), anh ấy lại bỏ cuộc gọi để xác nhận. Anh ta quay lại nói rằng họ sẽ như vậy. Tại thời điểm này, mọi thứ trở nên rất khó hiểu, bởi vì tôi nghĩ rằng anh ấy đang nói điều gì đó về bánh ngô, nhưng tôi không thể nói bằng giọng của anh ấy. Tôi vừa lặp lại đơn đặt hàng của mình và nó cần phải không có gluten. Tôi cũng gọi một ly rượu vang, và creme brulee. Một lần nữa người đàn ông phải xác nhận rằng nó không có gluten. Vào cuối cuộc gọi, anh ấy nói rằng bữa ăn của tôi sẽ mất khoảng 45 phút, có vẻ lâu nhưng tôi không ngại chờ đợi.
Trong khi đợi thức ăn, tôi bắt đầu mở gói. Thùng rác trong phòng tắm có bước mở ra. Nó đã vỡ rồi. Có một cái kệ trong phòng tắm cũng đã bị hỏng. Mặc dù là một khách sạn sang trọng nhưng không có sẵn áo choàng. TV chỉ có các kênh địa phương, không có phim. Cuốn sổ trong phòng cũng không có thực đơn bữa sáng hoặc thực đơn của các nhà hàng trong khách sạn. Không có phích cắm nào gần giường để sạc điện thoại của tôi.
Cuối cùng thì thức ăn của tôi cũng đến. Bít tết đã được nấu chín rất kỹ. Bánh creme brulee có trái cây bên trên làm cho đường tan chảy. Mặt bên của bánh creme brulee được bao phủ bởi đường cát. Ngoài ra còn có một đĩa bánh ngô không chứa gluten trong một cái bát bọc nhựa. Tôi đã kiệt sức và không làm to chuyện. Nhìn chung, thức ăn quá tệ đến nỗi tôi đã không hoàn thành phần lớn nó. Ngoài ra- chiếc bàn nhỏ trong phòng bị lung lay đến nỗi tôi không thể cắt miếng bít tết của mình trên đó. Tôi phải dọn khay của mình sang bàn làm việc.
Qua đêm, căn phòng vẫn ổn. Giường đã được thông qua. Chắc chắn không có nơi nào gần nệm khách sạn tốt nhất mà tôi đã ngủ. Vào buổi sáng, tôi có thể nghe thấy từng người đi qua trong hội trường. Vòi sen có áp lực nước tốt nhưng nước rất nóng. Tôi cần đặt đồng hồ đo vào phần màu xanh lam để lấy nước ấm hợp lý.
Đáng lẽ phải có một quy trình trả phòng dễ dàng, nhưng không có thông tin trong phòng để chỉ ra những gì cần phải làm, vì vậy tôi đã trả phòng tại bàn làm việc. Quá trình này rất dễ dàng và nhanh chóng. Nhân viên bàn rất thân thiện.
Bình luận: