Mike Russo

Đánh giá về Villas Sol Hotel & Beach Resor...

Một trong những trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi...

Một trong những trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từng có !! Những người này không đại diện cho người Costa Rica cho lắm. Chúng tôi có một nhóm gồm 8 phòng, tất cả đều được bao trọn gói. Khi chúng tôi đến khu nghỉ mát (nếu đó là những gì bạn muốn gọi nó) họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải mua wifi trong 3 ngày (chúng tôi chỉ ở lại 2) và chi phí sẽ là 25 đô la, và nó không làm việc trong phòng !! Đùa tôi à ?? Vì vậy, tôi đã hỏi liệu họ có thể thu thập wifi cho chúng tôi không vì chúng tôi đã mua 8 phòng và wifi thậm chí không hoạt động trong các phòng. Câu trả lời là KHÔNG !! Không nhúc nhích, không từ bi, không gì cả. Họ không quan tâm. Ngoài ra, chúng tôi muốn nhận phòng sớm (có thể 1 tiếng rưỡi) và họ đã đưa cho chúng tôi những chiếc vòng tay màu vàng, có nghĩa là không có đồ uống, thức ăn, không có gì ngoài heese của hồ bơi. Tôi đã cố gắng mua đồ uống, và họ thậm chí không cho phép tôi làm điều đó. Nơi này là một trò đùa. Thức ăn rất kinh khủng, bãi biển bẩn, vv ... hãy tránh nơi này nếu bạn có thể, vì vậy không đáng. Có lẽ họ có thể học được từ cách diễn đạt, "bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên" và ấn tượng để lại cho tôi thật khủng khiếp.

Đã dịch