Đánh giá về Snap Construction

4 năm trước

Ryan thân mến,

Ryan thân mến,

Vào tháng 7 năm 2017, chúng tôi đã liên hệ với Snap Construction để nhận đề xuất về mái bằng bị dột tại doanh nghiệp của chúng tôi ở Nam Minneapolis. Snap đã có những đánh giá xuất sắc trên mạng nên việc thuê họ là một quyết định dễ dàng. Họ quảng cáo vào AM 950 và chúng tôi đã gặp may với các nhà thầu khác mà chúng tôi tìm thấy thông qua AM 950. Snap đề xuất vá mái nhà. Lúc đó Dan, người ước tính, nhận xét người thợ lợp mái của họ nghĩ rằng cao su ở dạng tốt nên sửa chữa bằng cách hàn lại các đường nối cũ bằng cách dán băng keo 9 đường nối lên tất cả các đường nối. Giá thầu là 6.250 đô la, có vẻ cao đối với chúng tôi. Dan bảo vệ giá cả nói rằng cuộn băng dính sẽ che và nối lại các đường nối trên mái nhà rất đắt.

Công việc bắt đầu tồi tệ, khi đến nơi, câu hỏi đầu tiên của đội lợp mái là, Chúng tôi đang làm gì? . Tôi nên biết rằng chúng tôi đã không ở trên cùng một trang ngay từ đầu. Khi họ hoàn thành công việc, tôi đã kiểm tra mái nhà. Đường nối không được phục hồi như đề xuất thay vào đó họ đã cài đặt nhiều miếng vá 5 inch trên tất cả các đường nối. Sau khi chúng tôi chỉ ra sự khác biệt giữa đề xuất, hãy lắp đặt băng keo 9 đường nối mới và các bản vá lỗi 5 inch được lắp đặt trên mái nhà vẫn bị rò rỉ liên tục. TỪ ĐỊA ĐIỂM CHÍNH XÁC như trước khi họ bắt đầu. Họ đã quay lại nhiều lần để kiểm tra lại, thêm các bản vá lỗi ... Kết quả tương tự, mái nhà vẫn bị dột.

Điều đáng chú ý là một nhà thầu lợp mái nhiều lần trở lại tài sản của tôi để kiểm tra / sửa lại mà không có thang. Họ đến và yêu cầu tôi cho một cái thang. Chúng tôi điều hành một dịch vụ cây. Điều đó giống như một thành viên trong nhóm của tôi đến yêu cầu sử dụng máy cưa xích của khách hàng.

Cuối cùng, vấn đề về tay nghề kém chất lượng và dịch vụ kém đã được khởi động trong chuỗi chỉ huy tại Snap Construction. Ryan, chủ sở hữu, bắt đầu cuộc trao đổi của chúng tôi bằng cách nói với tôi rằng tôi cần phải kiên nhẫn. Tôi kể cho anh ấy nghe câu chuyện ở trên mà anh ấy không biết gì về nó, và đảm bảo với anh ấy rằng chúng tôi sẽ chẳng là gì nếu không kiên nhẫn. Anh ta cũng khẳng định tôi chỉ cố gắng lấy lại bằng cách vá một mái nhà cũ. Ngay từ đầu trong tất cả các cuộc trò chuyện của chúng tôi với Snap, đây là lần đầu tiên có người đề cập đến việc chúng tôi cần một mái nhà mới và Ryan chưa bao giờ nhìn thấy mái nhà.

Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi đã đến hạn một khoản tín dụng.

Ryan, những tuyên bố mà bạn đưa ra về công ty của mình trong quảng cáo trên AM 950 liên quan đến việc đứng đằng sau công việc của bạn chỉ đơn giản là không đúng.

Mái nhà của chúng tôi không còn bị dột nữa vì chúng tôi đã có một nhà thầu khác thay thế mái nhà gần đây.

14/07/2020
Bây giờ, vài ngày sau khi đăng bài đánh giá này, tôi nhận được phản hồi. BTW Tôi chưa bao giờ thực sự được cung cấp tiền mặt trước đây

Vào ngày 13 tháng 7 năm 2020, lúc 3:01 chiều, Dan Lahr <danl@snapconstruction.com> đã viết:

Chào Jim,

Đây là liên quan đến cuộc thảo luận của chúng ta vào mùa xuân vừa qua. Snap vẫn sẵn sàng hoàn lại $ 1000.00 cho bạn. Đổi lại, chúng tôi cần bạn ký vào một biểu mẫu không chê bai. Xin vui lòng cho tôi biết suy nghĩ của bạn.