Bozena Zdaniuk

Đánh giá về Fire-Pro Fire Protection Ltd.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm hoàn toàn khủng kh...

Chúng tôi đã có một trải nghiệm hoàn toàn khủng khiếp khi cố gắng giao tiếp với công ty này. Họ đến để kiểm tra hỏa hoạn trong hợp tác xã nhà ở của chúng tôi và dường như đã hoàn thành một công việc khá tốt. Họ để lại cho chúng tôi một ước tính về những gì cần được sửa chữa và chúng tôi đã giải quyết vào ngày đó. Tuy nhiên, cuối cùng chúng tôi có một số câu hỏi về ước tính và về các tùy chọn khác nhau cho các thiết bị báo động khói (chúng tôi muốn sử dụng các thiết bị báo cháy thứ cấp không dây). Và đây là nơi mọi thứ bắt đầu sụp đổ. Các email lặp đi lặp lại của chúng tôi không được trả lời. Khi chúng tôi gọi điện, chúng tôi được thông báo rằng nhân viên bán hàng có tài khoản của chúng tôi vừa nghỉ việc. Người mới không bao giờ trả lại cuộc gọi của chúng tôi. Một ngày nọ, kỹ sư mà chúng tôi cố gắng liên lạc qua điện thoại không bao giờ trả lời email tiếp theo. Anh ấy cũng không bao giờ buồn gọi cho chúng tôi. Người duy nhất chúng tôi có thể tiếp cận là nhân viên lễ tân, người sẽ hứa với chúng tôi rằng sẽ có người gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi và điều đó tất nhiên là không bao giờ xảy ra. Dịch vụ khách hàng kinh khủng, kinh khủng. Tất cả chúng tôi đều là tình nguyện viên tại hợp tác xã của chúng tôi và hàng giờ đồng hồ của chúng tôi đã bị lãng phí một cách liều lĩnh.

Đã dịch