Marcella Massa

Đánh giá về La Nordica Extraflame

Thật tệ là bạn không thể chỉ định các ngôi sao đen...

Thật tệ là bạn không thể chỉ định các ngôi sao đen .. Công ty này thậm chí không xứng đáng với ngôi sao mà tôi đã chỉ định để xuất bản đánh giá. Tôi coi đó là nhiệm vụ của mình khi chia sẻ trải nghiệm tiêu cực của mình. Tôi đã mua một sản phẩm Bắc Âu extraflame nhưng tôi gặp sự cố và cố gắng liên hệ với đại diện địa phương. Anh ta không bao giờ trả lời điện thoại cho người bán hoặc cho tôi. Chúng tôi đã hỏi công ty nếu người đại diện hoặc số điện thoại đã thay đổi. Tôi tự hỏi mình tại sao họ nên được đại diện bởi một người không quan tâm đến các mối quan hệ với mạng lưới bán hàng hoặc với người mua. Rất tiếc, tôi đã có câu trả lời, đó không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên mà là một chính sách độc ác .... như một người tiêu dùng khác đã đánh giá đúng đã nói, sau khi mua hàng, dịch vụ sau bán hàng là không tồn tại, khách hàng bị bỏ mặc cho chính mình ...
Tôi tin rằng khi bạn mua một sản phẩm, bạn không chỉ phải lựa chọn dựa trên hiệu suất kỹ thuật của sản phẩm mà còn dựa trên độ tin cậy của dịch vụ sau bán hàng, điều mà tôi thấy là vô hiệu. Nordica extraflame lập luận rằng vấn đề mà tôi đã báo cáo vượt ra ngoài dịch vụ sau bán hàng và tôi không muốn đi sâu vào việc xem xét những gì họ cho là đại diện hay không đại diện cho "hậu mãi". Tôi đã mong đợi rằng đối với những người đã mua một sản phẩm trị giá hàng nghìn euro, ít nhất sẽ có thiện chí lắng nghe, tôi đã mong đợi được liên hệ ngay với người đại diện làm việc thay mặt và tên của họ, nơi tôi muốn hiểu vấn đề và cố gắng giúp đỡ khách hàng. Thay thế? không có gì, thực sự trong vài tuần, họ trả lời lại cho tôi và nói rằng họ đã trả lời e-mail tôi gửi, và cuối cùng, sau nhiều lần nài nỉ, họ đã trả lời sau nhiều tuần ... Thật không may, nhận định của tôi rất tiêu cực và Tôi xác nhận nó.

Đã dịch